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HERRAMIENTAS DE SITUACIÓN FUTURA DESEADA, ÁRBOL, Ejemplo, image, image,…
HERRAMIENTAS DE SITUACIÓN FUTURA DESEADA
Análisis de Alternativas
Análisis de Objetivos
Es completamente positiva
Redactado en forma positiva
Un problema negativo transformado en positivo es más objetivo
Objetivos que se establecen para la solución
Permite transformar a una situación futura deseada
Lo contrario del árbol de problemas
ÁRBOL
Tema Central (Gran Objetivo)
Medios
Fines
Tema Central(Gran Problema)
Causas
Efectos
Ejemplo
Aumento de Reclamos de Clientes
Causas
Deficiente servicio postventa
Mala calidad de Productos
Efectos
Disminución de compras hechas por clientes
Pérdida de la buena imagen corporativa
Disminución de Reclamos de clientes
Medios
Eficiente servicio postventa
Buena calidad de productos
Fines
Aumento de compras hechas por los clientes
Fortalecimiento de la imagen corporativa
