ESTRATEGIAS DE RECOGIDA Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Inés Massoi Lafon
Inma Dorio Alcaraz
Marta Sabariego Puig
OBJETIVOS
Presentar las principales estrategias para la obtención de la información desde la perspectiva de la investigación cualitativa.
Señalar algunos criterios regulativos, las características y el proceso de aplicación de las estrategias presentadas
Describir los sistemas de registro de la información más importantes en investigación cualitativa
Presentar los rasgos y las etapas características del proceso de análisis cualitativo.
Ofrecer una descripción de algunos de los programas informáticos más utilizados en el análisis cualitativo.
CARACTERISTlCAS DE LAS TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS CUALITATIVOS
El etnógrafo observa, pregunta y analiza, integrando una variedad de técnicas para obtener datos que para algunos autores son estrategias (Del Rincón, et al, 1995) en tanto en cuanto responden a procesos interactivos de naturaleza social entre investigador e investigado que permiten conocer e interpretar la realidad social.
La adaptabilidad al contexto objeto de estudio
Las estrategias se caracterizan por los rasgos siguientes
Su carácter continuo, no puntual, a lo largo de todo el proce- so de investigación
La interactividad. Las estrategias son procesos relaciónales e interactivos entre el investigador e investigado.
La naturaleza cualitativa, como datos de carácter narrativo (textos, relatos, transcripciones literales de observaciones y entrevistas), muy densos en significados e interpretaciones personales sobre determinados comportamientos y la reali- dad estudiada.
Técnicas de recogida de información (Colas y Buendía, 1992: 255)
TÉCNICAS INDIRECTAS O NO INTERACTIVAS
TÉCNICAS DIRECTAS O INTERACTIVAS
Observación participante
Entrevistas cualitativas
Historias de vida.
Documentos oficiales
Documentos personales.
LA OBSERVACION PARTICIPANTES
Ruiz Olabuénaga, (1999: 153), afirma que la función esencial de los informadores es establecer "una relación de comunicación con los observadores que
Les ayude a superar con su apoyo las defensas de los actores contra el extraño, es decir, el investigador;
Comprenda un intercambio de simpatía y confianza
Les ayude a ser vistos por todos como personas no objetables
Comparta con el observador el mundo simbólico (lenguaje, prácticas) de los actores."
Taylor y Bogdan (1986: 75)
Prestar atención.
Cambiar la lente del objetivo: pasar de una visión amplia a otra de ángulo pequeño.
Buscar palabras claves en las observaciones de la gente. Concentrase en las observaciones primera y última de cada conversación.
Reproducir mentalmente las observaciones y escenas. Abandonar el escenario en cuanto haya observado todo lo que esté en condiciones de recordar.
Tomar notas tan pronto resulte posible, después de la observación.
Dibujar un diagrama del escenario y trazar sus movimientos en él. Grabar conversaciones y acontecimientos
LA ENTREVISTA Y SUS MODALIDADES
La entrevista es una técnica cuyo objetivo es obtener información de forma oral y personalizada, sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de la persona como las creencias, las actitudes, las opiniones, los valores, en relación con la situación que se está estudiando
Las entrevistas semiestructuradas parten de un guión que deter- mina de antemano cual es la información relevante que se nece- sita obtener.
Las entrevistas no estructuradas son aquellas que se realizan sin un guión previo. Los referentes para el investigador son los temas o ámbitos informativos.
LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
El grado de participación se centra en el papel o rol que debe tomar el investigador en el escenario
En el acceso hay que tener en cuenta que existen grupos muy cerrados y es bastante complejo acceder a ellos si el investigador no tiene contactos que le permitan un primer acercamiento
Dos Elementos Esenciales
según Ruiz Olabuénaga (1999: 170), se caracteriza por
La entrevista final se realiza cuando el objetivo es contrastar información, concluir aspectos de la investigación, o bien infor- mar sobre determinados asuntos con la finalidad de continuar el proceso de investigación
Las entrevistas de desarrollo, o de seguimiento, tienen dos obje- tivos: a) describir la evolución o el proceso de una situación, o de un aspecto determinado dentro del contexto de estudio (como cuando se pregunta al alumno en prácticas sobre su situación en la escuela, los descubrimientos que ha hecho, sus avances,...); y b) profundizar y conocer más exhaustivamente la forma de vida, relaciones, acontecimientos y percepciones.
LOS OBJETIVOS :
• Pretende comprender más que explicar.
• Busca maximizar el significado.
• Adopta el formato de estímulo/respuesta sin esperar la respuesta objetivamente verdadera, sino subjetivamente sincera.
• Obtiene con frecuencia respuestas emocionales, pasando por alto la racionalidad.
EL ENTREVISTADOR:
• Formula .
• Controla
• Explica.
• Altera
• Permite .
•Juicios de valor.
• Con frecuencia improvisa
• Establece una relación
• Adopta el estilo
EL ENTREVISTADO:
• Cada entrevistado recibe su propio conjunto de preguntas.
• El orden y formato puede diferir de uno a otro.
LAS RESPUESTAS:
• Son abiertas por definición, sin categorías de respuestas preestablecidas.
• Son grabadas conforme a un sistema de codificación flexible y abierto a cambios en todo momento.
PLANIFICACION DE ENTREVISTA
• Determinar los objetivos de la entrevista.
• Identificar a las personas que van a ser entrevistadas.
• Formular las preguntas y secuenciarlas
. • Localizar y preparar el lugar donde va a realizarse la entrevista
CONCLUSION DE LA ENTREVISTA MOMENTOS DE VALORACION
Valoración de las decisiones tomadas para la planificación de la entrevista.
Valoración del desarrollo de la entrevista.
LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
Consisten en una técnica cualitativa que capacita al investigador para alinearse con los participantes y descubrir cómo ven la realidad
La Configuración y Desarrollo del Grupo de Discusión
Planificar el contenido a tratar así como los objetivos pretendidos en un guion que tiene que orientar los temas de conversación que son motivo de interés.
En la sesión grupal observa los huecos formados por los silencios, los límites espaciales, la ubicación de los diferentes participantes y controla sus intervenciones registrando el orden y el contenido inicial de cada una de ellas para identificar los interlocutores en el análisis posterior
VENTAJAS DE GRUPO DE DISCUSION
Los grupos de discusión son socialmente orientados y sitúan a los participantes en situaciones reales y naturales
La técnica es fácil de entender y los resultados son creíbles para los usuarios de la información
Las discusiones grupales poseen una alta validez subjetiva
El costo de las discusiones del grupo es relativa- mente bajo
Son ágiles en la producción de sus resultados
Desde el punto de vista metodológico, es adecuado emplearla como fuente básica de datos, o bien como medio de profundización en el análisis.
LOS DOCUMENTOS PERSONALES
Denominamos documentos personales a aquellos que se orientan a describir la propia vida o las experiencias vitales de las personas
Una autobiografía es un relato en primera persona sobre una serie de experiencias vitales.
Una biografía, en cambio, es el relato de una vida escrito en tercera persona, pues está elaborado por una persona ajena al protagonista.
Los relatos de vida examinan una vida o un segmento de una vida tal y como la cuenta la persona en cuestión
Los diarios se han venido utilizando progresivamente para fines educativos y de enseñanza.
Las cartas, a diferencia de los diarios, se escriben a otra persona con la expectativa de una respuesta posterior
LAS HISTORIAS DE VIDA
Captar la totalidad de una experiencia biográfica
Captar la ambigüedad y cambio
Captar la visión subjetiva
Descubrir las claves de interpretación de los fenoménicos sociales.
OBJETIVOS
Pujadas (1992) establece cuatro etapas en la elaboración de una historia de vida
En la fase inicial se elabora el marco teórico explicitando las hipótesis de trabajo que orientará la investigación y delimitará el universo de análisis
En fase de encuesta (obtención de la información) el investigador debe planificar y seleccionar la forma más adecuada de obtener la información.
En fase de registro, transcripción y elaboración, una vez registra- da la información, se prepara, ordena y categoriza en unidades de contenido
En la fase de análisis e interpretación se elabora el contenido de la historia de vida
Ruíz Olabuénaga (1999: 288)
1) las dimensiones básicas de la vida;
2) los puntos de inflexión o momentos claves que suponen cambios en su trayectoria vital;
3) los procesos de adaptación y desarrollo a dichos cambios o acontecimientos vitales.
EL ANALISIS DOCUMENTAL :
El análisis documental es una actividad sus temática y planificada que consiste en examinar documentos ya escritos que abarcan una amplia gama de modalidades
El análisis documental proporciona información de difícil acceso por otras vías
Posibilita la formulación de hipótesis en las fases iniciales de la investigación
Los registros suponen un ahorro de tiempo y dinero en comparación a la obtención de la infor- mación desde otras fuentes
La información suele tener más credibilidad que la obtenida a través de la observación y la entre-vista.
Los documentos son de fácil gestión y no son reactivos
VENTAJAS
LAS FASES DEL ANALISIS DOCUMENTAL
:
El rastreo e inventario de los documentos existentes y disponibles
La clasificación de los documentos identificados.
La selección de los documentos más pertinentes para los propósitos de la investigación
Una lectura en proximidad del contenido de los documentos seleccionados
Una lectura cruzada y comparativa de los documentos en cuestión
LOS SISTEMAS DE REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
Evertson y Green (1989) Según la estructuración de la codificación, distinguen entre sistemas de registro cerrados y sistemas de registro abiertos
Los sistemas de registro cerrados contienen un número finito de categorías o unidades de observación que están prefijadas "apriori"y son mutuamente excluyentes
Los sistemas de registro cerrados contienen un número finito de categorías o unidades de observación que están prefijadas "apriori" y son mutuamente excluyentes
Los sistemas de registro categoriales son sistemas cerrados y, como tales, comparten todas las características que hemos presentado anteriormente.
Los sistemas descriptivos son sistemas abiertos que permiten un cierto grado de estructuración y que pueden utilizar categorías prefijadas.
Los sistemas narrativos también son abiertos y están constituidos por descripciones detalladas y amplias de los fenómenos observados
Los registros tecnológicos son aquellos que se realizan a través de medios audiovisuales y, por lo tanto, responden a grabaciones en directo de conductas, acontecimientos, procesos o situaciones que tienen lugar en un determinado período de tiempo
LAS NOTAS DE CAMPO Y OTROS REGISTROS
Se refieren a todos los datos recogidos en el campo durante el transcurso del estudio. Por lo tanto, se distinguen cuatro grandes tipos de notas de campo: metodológicas, personales, teóricas y descriptivas.
Las notas personales se refieren a las observaciones y reaccio- nes personales del investigador
Las notas teóricas se centran en aspectos vinculados con el marco teórico del estudio: abstracciones y generación de conocimiento teórico, sobre todo en las últimas fases
Las notas metodológicas reflejan decisiones relativas al proce- so de investigación: el tipo de decisiones que se toman, el motivo de las mismas
Las notas descriptivas e inferenciales pueden presentar dos tipos de contenido: uno de carácter descriptivo, de bajo nivel inferencial, y otro, de talante más reflexivo y de alto nivel inferencial, que incorpora el pensamiento
ESTRATEGIAS EN EL ANALISIS DE DATOS
El análisis de datos constituye una etapa clave del proceso de investigación cualitativa que aparece indisolublemente unido a la recogida de la información (Gil, 1994; Goetz y Lecompte, 1988)
La reducción de la información implica seleccionar, focalizar y abstraer los datos brutos en unidades de significado que se denominan categorías de contenido, de acuerdo con unos criterios temáticos determinados.
la siguiente fase en el proceso de análisis cualitativo, la exposición organizada de los datos en procedimientos gráficos y matrices descriptivas y explicativas Su finalidad es ayudar al analista a ver "qué va con qué" o "qué se relaciona con qué".
Una lógica inductiva, sumergiéndose literalmente en un documento o situación para identificar los temas o las dimensiones más relevantes
Una lógica deductiva, recurriendo a una teoría e intentando verificar supuestos a priori, y proposiciones universales ajustando los datos a sus elementos centrales
Una combinación de ambas (Ruiz Olabuénaga, 1999). Al principio, la codificación inductiva o "codificación abierta", tal y como la denomina Strauss (1987)
Finalmente, la extracción de conclusiones responde a una actividad que se inicia en la recogida de datos, ya que la actividad del investigador no se limita, únicamente, a registrar la información sino que comporta una reflexión permanente sobre el proceso y el contenido de los datos.
RECURSOS INFORMATICOS PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
En la etapa de análisis de datos se puede recurrir a técnicas informáticas para el tratamiento de la información. En concreto se pueden utilizar programas informáticos de análisis cualitativo
El programa QSR NUDIST 4 resulta adecuado para el tratamiento de la información textual.
El NUD-IST tiene la capacidad de examinar y editar la estructura del sistema de categorías, ya sea en forma de lista expandible o en forma de árbol 'navegable
el Atlas/ti (para Windows 95 y NT) ofrece un espacio de trabajo ordenado y claro, que facilita el acceso a todos los documentos, citas, códigos y notas del proyecto de investigación.
Tal y como afirma Punch (1998) "el proceso de análisis es un proceso que requiere un cuestionamiento astuto, una búsqueda implacable de respuestas, una observación activa y sostenida y un acertado recordatorio.
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