Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
UX/UI Design - Coggle Diagram
UX/UI Design
-
-
-
-
UX Design คืออะไร ?
UX เป็นคำที่มีความหมายค่อนข้างกว่างมาก ซึ่งตัวผมเองในช่วงแรก ๆ ก็จับจุดไม่ถูกเหมือนกัน ในบทความนี้ก็เลยอยากจะอธิบายว่า UX Design คืออะไร ตามที่ตัวผมเองเข้าใจ มาถ่ายทอดให้ได้อ่านกันนะครับ ผิดพลาดประการใดก็ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย
สมการ User Experience Design
ในการออกแบบธุรกิจนั้น เรามักจะเริ่มด้วย Business Goals เพื่อให้รู้ก่อนว่าเป้าหมายทางธุรกิจนั้นเป็นอย่างไร เมื่อเรารู้เป้าหมายทางธุรกิจแล้ว ก็เพิ่ม User Goals เข้ามาเพื่อหาว่าสิ่งที่เราจะทำนั้นมันไปตอบโจทย์ใครบ้าง จากนั้นก็ทำ UI ขึ้นมาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้
-
การทำสิ่งที่มีคุณค่า
-
- มีประโยชน์ (Useful)— ต้องมีประโยชน์ และเติมเต็มความต้องการของผู้ใช้ได้
- ดูน่าสนใจ (Desirable)— ภาพลักษณ์จะต้องเป็นที่น่าดึงดูด และง่ายต่อการเข้าใจ
- การใช้งาน(Accessible) — การออกแบบการใช้งานจะต้องคำนึงถึงผู้ใช้หลาย ๆ กลุ่ม เช่น ผู้พิการ เป็นต้น เพื่อให้พวกเค้าสามารถใช้สินค้า/บริการ ของเราได้
- น่าเชื่อถือ (Credible) — ตัวสินค้า/บริการ จะต้องมีความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจ
- การเข้าถึงข้อมูล (Findable) — ผู้ใช้จำเป็นที่จะต้องเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้ง่าย หรือถ้าหากเกิดปัญหาตรงไหน ผู้ใช้ก็จะต้องหาวิธีการแก้ไขได้ด้วยเช่นกัน
- ใช้งานได้ง่าย (Usable) — ตัวสินค้า/บริการ จะต้องเข้าใจได้ และใช้งานได้ง่าย เพื่อไม่ไปรบกวนการเรียนรู้ของผู้ใช้ (Learning Curve) มากจนเกินไป
Design คือการแก้ปัญหา
สิ่งที่เราต้องทำคือการหาคำตอบให้ได้ว่า ความต้องการของผู้ใช้คืออะไร และเป้าหมายธุรกิจของเราคืออะไร เอาความรู้เรื่องเซตตอน ม.ปลาย มาใช้ครับ เราต้องหาส่วนที่ทับซ้อนกันระหว่าง ความต้องการของผู้ใช้ และเป้าหมายทางธุรกิจ เพื่อดูว่าสิ่งที่เราจะทำนั้นมีคุณค่ามากน้อยแค่ไหน และจะต้องตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้งานด้วย
