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Analisi dell'efficacia del team sanitario (risultati delle…
Analisi dell'efficacia del team sanitario (risultati
delle interviste)
7 dimensioni di partenza
• Leadership
• Obiettivi
• Riflessività
• Comunicazione
• Collaborazione interdisciplinare
• Gestione dei conflitti
• Processi decisionali
Attività, competenze
chiarezza
sovrapposizione
c. trasversali
Gruppo di lavoro
senso di appartenenza
miniequipe
favorisce collaborazione
gruppo unico
comparto e dirigenza
sottogruppo delle attività riabilitative
tipo di gruppo (definizioni)
multiprofessionale
interdisciplinare (coinvolgimento paziente)
equipe multiprofessionale
equipe di lavoro
Ruoli
chiarezza
conflitti
responsabilità
sovrapposizione
gerarchie
riconoscimento e valorizzazione
differenze
influenti su collaborazione
come risorsa
intercambiabilità
Processo decisionale
gerarchico
condiviso
partecipazione
squilibrio di potere decisionale
contribuzione
influenza ruoli
influenza coordinatori/dirigenza
Obiettivi
chiarezza
istituzionali (generali) /del gruppo (specifici)
condivisione
contribuzione alla definizione
partecipazione utente
influenza coordinatori
Clima
positivo
empatia
influenzato da differenze di ruolo
rispetto reciproco
Leadership
trasversale
inclusiva
motivazione
cultura
condivisa
efficace
formali e informali
delega
ascolto
autorevolezza
Conflitti
gestione
confronto, discussione
far sfumare
allontanamento
parlarne successivamente
focus sull'obiettivo
cause
c. organizzativi
eccessiva coesione
c. di ruolo
decisioni
resistenza al cambiamento
questioni personali
Punti di forza
competenza
collaborazione (stesso ruolo /interdisciplinare)
integrazione
anti-gruppo (come risorsa)
coesione
sostegno reciproco
esperienza/formazione professionale
comunicazione
assenza gerarchie
clima positivo
disponibilità
proattività
followership
intesa
intercambiabilità ruoli
Criticità
scarsa proattività
scarsa motivazione (influisce su prestazioni)
difficoltà riconoscimento status, posizione, leadership
collaborazione
formazione
scarsa autonomia professionale
2 gruppi (comparto e dirigenza)
mancanza di rispetto
squalifica lavoro (ruoli)
mancanza di tempo
carico di lavoro
comunicazione
errori
in uscita dal servizio
con dirigenza
scarsa abilità uso strumenti tecnologici
interazione fra comparto e dirigenza
scarsa disponibilità
influenza vita personale
resistenza al cambiamento
integrazione
atteggiamento psichiatra
stress (carico lavoro)
Azioni di miglioramento
motivazione
autonomia mansioni
inclusione su ogni area
formazione
motivazione
comunicazione
gestione conflitti
gestione emozioni
strumenti tecnologici
aggiornamento professionale
rinnovamento cultura aziendale
valutazione del personale
rotazione mansioni
integrazione
verifiche/supervisioni
comunicazione con dirigenza
valorizzazione ruoli
gestione del tempo
riflessività
Riflessività
modalità stare al lavoro
problemi
implicita
riunioni
Comunicazione
Modalità
formale/informale
aperta
diretta
verbale
Strumenti
email
videochiamate
libro delle consegne
briefing
strutturati
strategie
assertività
orientata a compiti e obiettivi
Collaborazione interdisciplinare
Punto di forza / criticità ?
Ruoli
Miniequipe