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第二章—領導、管理與決策 - Coggle Diagram
第二章—領導、管理與決策
第二節—管理與決策
1.管理決策的類型
1.依常規決策vs. 非常規決策
2.創發性決策vs. 反應性決策
3.直覺性決策vs. 系統性決策
2.管理決策的過程
步驟一：確定特定的目標
步驟二：確認及定義問題
步驟三：建立優先順序
步驟四：確定問題的原因
步驟五：發展可供挑選的各種解決方案
步驟六：評估各種可供選擇的方案
步驟七：選擇一個解決方案
步驟八：執行一個決策
步驟九：決策的最後一個步驟是必須考核追蹤
3.個人的決策
4.集體決策
1.腦力激盪法
2.德慧法
3.成員正式出面具名的集體討論
5.資訊時代下的決策
1.各種不同領域的資訊可以相互流通
2.建立管理資訊系統
第一節—領導與決策
1.領導與決策的關係
2.領導與決策架構
3.領導究竟怎麼做決策？
1.領導逕自就做決定
2.透過向少數個人諮商
3.向團體做團體諮商
4.領導扮演促進者角色
5.委任決策
第三節—領導與管理的人格與風格
1.領導的人格
2.領導人格討論