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Capacitacion Desarrollo y Evaluacion
Capacitacion y desarrolllo
un aprendizaje que va más allá del puesto de trabajo actual.
Factores que influyen
avances tecnologicos
complejidad del mundo
apoyo de la alta administracion
estilo de aprendizaje teorico-practico
Metodos de capacitacion y desarrollo
https://www.youtube.com/watch?v=NbFE6wZemQw
Mentoring y coaching
https://www.youtube.com/watch?v=YsZaS-1dFl8
Inducción
La situación del empleo
La situación de la empresa
Políticas y reglas de la compañía.
Remuneración
Cultura organizacional
trabajo en equipo
Evaluación del desempeño
Pasos de la Evaluación del Desempeño
elaluacion del desempeño
encuestas de evaluacion
indicadores a evaluar
lanzamiento y seguimiento de la evaluacion del desempeño
Establecimiento de los criterios del desempeño
pasado
Cumplimiento de funciones
Rasgos de personalidad
Competencias
Logro de metas
futuro
Potencial de mejoramiento
Técnicas de evaluación del desempeño
La retroalimentación de 360 grados
Escalas de calificación
Incidentes críticos
Métricas para evaluar la capacitación y el desarrollo
Opiniones de los participantes
Alcance del aprendizaje
Cambio en el comportamiento (transferencia de la capacitación al puesto de trabajo)
Logro de los objetivos de la capacitación y el desarrollo (efecto sobre el desempeño).
Características de un sistema eficaz de evaluación
Criterios relacionados con el trabajo – lo demás no es necesario
Expectativas del desempeño – con debida anticipación
Estandarización
Evaluadores capacitados
Comunicación abierta y continua
Revisión del desempeño
Proceso justo
