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新產品&服務構思 - Coggle Diagram
新產品&服務構思
同理心
目標族群
客戶 B2B
最終面對的是 B2C
需求or痛點
取得更好的成效
流量思維
短期收割
注重轉換型廣告成效
流量=收益
用戶思維
顧客終身價值
平均購買金額X頻率
掌握消費者旅程
因為什麼media進入了解產品
因為什麼內容而喜歡產品
又因為什麼原因產生回購
定義問題
核心問題
如何幫助客戶提升消費者的顧客終身價值
問題拆解
運用現有工具 or 增加新的已有工具
TA:中大型客戶
創造新的工具
需要有產生、工程、設計團隊
找外部團隊協助
創意發想
Martech
成為、興趣分眾,給予特定內容
個人化行銷
內容跟顧客需求有關聯
預測消費者行為
流失
回購
相似人群購買
縮短購買猶豫期
從分析思維出發:網站分析工具包套+可視化
新舊版GA(轉換)
Hot Jar(行為)
Google optimize (網頁A/B)
DataStudio(可視化)
SimilarWeb(競品)
快速測試
取得反饋
調整&迭代
製作原型