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O Campo do UX Design de Alta Performance UX Design como alavanca…
O Campo do UX Design de Alta Performance
UX Design como alavanca estratégica para o negócio
Estudo divulgado recentemente, realizado por uma grande consultoria global de negócios com 300 empresas de diferentes segmentos, em diversos países, que durante 5 anos foram estudados quanto à aplicação das boas práticas de Design e User Experience
Porque é importante medir a usabilidade?
Identifica onde há maiores problemas de usabilidade
As métricas do teste servem para identificar quais são são as partes da interface ou fluxo que estão sendo difíceis para o usuário realizar sua tarefa
Comunica claramente os ganhos com a equipe/empresa
Quando é apresentado de forma clara e simples a forma como medimos a usabilidade, se torna mais fácil e interessante para outros enxergar o valor e importância que o ciclo de teste exerce
Quatros pilares do Design nas empresas
Liderança
Design é um assunto para a alta direção, e é tratado e gerenciado com o mesmo rigor que as vendas, os lucros e os custos
Mais que um Produto
O foco é na Experiência do Usuário, através de ações concretas e não apenas de intenções
Mais que um Departamento
O Design Centrado no Usuário é responsabilidade de todos dentro da empresa, e não de um departamentos de Design
Processo iterativo contínuo
O Design Centrado no Usuário não se resume a uma fase discreta e irreversível no desenvolvimento de produtos
O Design como investimento
O Design fortalecido pelas boas práticas de UX aumenta em 10% o lucro das empresas e em 21% o retorno para os acionistas
UX como inovação
Como uma simples ideia pode impactar nos negócios?
Pesquisas
Análises e Métricas
Consolidação de métricas
Após a implementação do projeto, o ideal é ter um teste de usabilidade (UserTesting ou Usabilia) aplicado em conjunto com testes AB (Google Optimize ou Adobe Target)
Mensurando a usabilidade da solução em conjunto com a sua rentabilidade/geração de leads
O monitoramento pode dimensionar o impacto positivo/negativo da nova solução