Поведенческий подход
Подходы к оценке эффективности управления содержат поведенческий подход, который основан на измерении удовлетворенности всех групп, заинтересованных в результатах функционирования предприятия.
В состав групп интересов входят внешние по отношению к предприятию организации (потребитель, поставщик, акционер, государство и др.) и внутренние структуры (подразделение, группа, индивид). Если рассматривать внутреннюю группу, то большое внимание при оценке эффективности управления уделяется на качество трудовой жизни (удовлетворение важнейших личных потребностей персонала предприятия через работу в нем).
Основной критерий оценки эффективности управления в соответствии с поведенческим подходом — достижение баланса интересов.