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les métiers bancaire et la chaine de valeur Processus_bancaires…
les métiers bancaire et la chaine de valeur
la chaine de valeur : :question:
la valeur
:somme d'argent que les consommateurs sont prêt à payer :check:
l'analyse de la chaine de valeur
: outil d'aide d'aide à la décision permettant de formuler une stratégie performante :check:
définition:
c'est un enchainement d'activité transformant l'input en output :check:
le secteur bancaire a enregistré une rentabilité faible :warning:
évaluer la compétivité
analyse de la performance économique
différence entre ressource et compétences
définitions
les ressources :check: sont les actifs tangibles et intangibles
les compétences :check: c'est la capacité de réaliser une tache ou une activité
grâces aux ressources
relation entre les ressources , compétences et avantages concurrentiels
:warning: il faut
évoluer les compétences
en utilisant
les ressources
pour créer un savoir faire organisationnel qui permet de dégager un
avantage concurrentiel
:warning: la combinaison des ressources et compétence nous résulte automatiquement une
création de valeur
et donc
avantage concurrentiel
L'avantage concurrentiel
se construit sur la base des
ressources
,mais surtout sur la maniére dont les ressources sont
articulés entre elles
:warning
les ressources et les compétences sont des
inducteurs de différenciation
par rapport les concurrents
identifications des compétences
pour créer de la valeur
les compétences
doit être mise en œuvre dans la chaine de valeur de manières
répondre aux besoins de marché
la détection d'un profil de compétence tient compte de
:check:
Métier
:check: en fonction des attentes de marché
métier
:star: c'est la capacité de gérer un système d'offre
:star: c'est la capacité d'articulé des contribution d'origines variés
les dirigeants définissent leur métiers en se référent au
:star: au marché
:star: a l'industrie
:star: leur positionnement
:warning: donc
le métier
est un rencontre d'
une offre
et une
demande
. cette rencontre doit être positionner dans la stratégie interne de la banque
2 types des banques
banques commerciale
les métiers de la banque commerciale
octroits des crédits
produit d'assurance
collecte de fond
crédit bail
leasing
la chaine de valeur de la banque commerciale
marketing et vente
:check:
identifier et définir les cibles
en terme de potentiel financier , risque et localisation géographiques
:check: le terme
conception
est très important pour offrir le meilleur au client
:check: choix de méthode
de distribution
, communication ,image pour
promouvoir le produit
l
e service
:check: les moyens de paiement
:check: services après vente
:check: gestion de risque
:check: les opération relationnels
la conception des produits et services en fonction de la cible
:check: se fait à partir d'une étude selon le cible
:check: il y a des produit liée au collecte de fond ( crédit ) et des produit ne sont pas liées ( assurances )
:check: après la fixation du prix le produit proposé seul ou dans un package :
*
habillage de produits
collecte de fond
:check: la collecte est sous forme de : FP , refinancement , épargne , dépôt
:check: la banque essaye de collecter le max des fond
:check: la collecte nécessite
un suivie
banque d'investissement
les métiers de la banque d'investissement
ingénieurie financiére
la gestion immobiliére
participation dans lecapital
intervention sur le marché
la chaine de valeur de la banque d'investissement
investissement de fond pour le compte de tiers ou son propre compte
:check: la mise en œuvre d'une marketing spécifique pour les produit
:check: necessité d'une présence renforcé sur le marché des capitaux pour pouvoir jouer le role d'intermediaire
:check:
gestion des positions
des activité back office et services après vente
:pencil2: obj : fidélisation de la clientèle
la conception
:check: la proposition des conseils qui seront facturés aux clients
les compétences communs entres une banque commerciale et d'investissement
la gestion des risques
technique de sélection
utilisation de technique de
Scoring
base de donnée historique pour faire
la notation
l'emprunteur est le
client du banquier
cette relation permet d'avoir
des informations pertinente
gestion de bilan
la capacité de gérer des scénarios
présentation de couple rendement / risque
mesure l'exposition au risque de liquidité
ses composant sont :
:check: calcul de gap de taux
:check: mesure de risque de transformation
:check: modélisation
la distribution
:star: l'utilisation des canaux de distributions variés augmente la valeur produite pou la banque pour elle et ses clients
:star: optimiser l'équilibre
:star: la banque concentre ces compétences sur les domaine :
:green_cross: augmente la valeur
:green_cross: gérer les activités en réduisant les couts
:star: la canal détermine
:check: les différent cible de clientèle
:check: une dynamique concurrentielle
:check: la structure des couts
le canal de distribution est une ressources pour la banque
:red_flag:
les ressources
==> les canaux de distributions
:red_flag: l
es compétence
==> articulation des canaux selon le client
vers une spécialisation des banques
des nouvelles intermédiaire se positionnent entre le client et la banque
pour connaitre le comportement de consommateur il y a
:star: maitrise des réseau de communication
:star: distribution
:star: système d'information marketing
:star: réseau commercial
:check:
BANCOMERCE
c'est le faite qu'une banque est avant tout un
réseau de distribution
des produits de grande consommation
:warning: l'évolution n'est pas automatiquement synonyme d'avantage concurrentielle
:check: l'évolution donc est le résultat de l'ensemble des activités de la chaine
les compétences
les compétences clé lorsque la banque soutient plusieurs métiers de l'entreprises
compétences distinctives permet à la banques à se différencier par rapport les concurrent
ce shéma est élaboré par :
Rania ZAIBI
M2 bfs
