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Plan de communication - Coggle Diagram

- - - - co-construction, ajouts ou affinage
      - partage avec les autres parties prenantes
      - discussion et échanges
      - discuter avec les autres services pour voir si on peut emprunter des moyens
      - exemple promo des ventes on demande aux services, si vacances donc non mais du coup puis-je demander à un service externe
- - - - Rôle économique
        
        communication financière
        
        révisions, plans, résultats financiers ...
        
        • Ponctuellement : augmentation de capital, acquisition Objectifs :
        
        • Relations
        
        • Confiance entre l’organisation et les partenaires (
        
        banques, analystes, investisseurs, journalistes fi. ...)
        
        communication de crise
        
        Éviter et anticiper une crise potentielle
        • Prévenir les risques de détérioration de l’image de l’entreprise
      - Rôle social
        
        Communication de recrutement
        
        = image employeur
        
        Objectif :
        
        Maintenir l’attractivité de l’entreprise pour des futurs employés potentiels
        
        • Renforcer le sentiment de fierté et appartenance des employés actuels = reco
      - Rôle politique
        
        Communication d'influence
        
        • = lobbying ou affaires publiques
        
        obj
        
        Faire pression sur un décideur afin d’influer sur une décisions, conforme à ses propres interêts
  - - - Entre les acteurs d’une organisation pour favoriser : • les relations,
      - • échanges et communication entre les employés, et
      - • renforcer le sentiment d’appartenance, et fédérer autour de culture et valeurs communes
    - - • Par des process et plateformes dédiées = informer, impliquer
      - • Professionnel (formel)
      - • Personnel ( informel)
- - - - • Swot + diagnostic = Objectifs stratégiques marketing
        • Résultats d’études marketing et/ou de communication (quanti et qualii
      - bilan de comm passé faire un comparatif
        
        Points de dysfonctionnements, successifs, améliorations opportunités
      - résultats média et supports( clic, taux de conversion) engagements...
    - - cognitif =faire savoir
      - conatif agir
        Notre plan doit faire agi sur le comportement
      - affectif faire aimer(ressentir)
      - définir spécifiquement : intention, quantifiable, délai,cible
        
        augmenter la notoriété spontanée de 6% en un an, auprès des 15- 25 ans
    - - • = public prioritaire à qui le message s’adresse • = audience de communication
      - Le cœur de cible : prioritaire et surexposée • Cible principale : + large
        • Cible secondaire : cible relais ( susceptible de relayer le message) ex: médias
    - - image perçue voulu
      - promesses
        
        lien cible positionnement
      - message
        
        message focus sur
        
        produits
        
        marques
        
        entreprise
      - discours
        
        style
        
        ton
        
        format
        
        mots
        
        Partie supérieure : cognitif
        
        • Au milieu : affectif : visuel
        
        • Partie inférieure : conatif
        
        Fonction d’ancrage :
        
        • expliciter le message visuel
        
        • Fonction de relais : • compléter
        
        • Fonction de nuance :
        
        • amplifier, modifier, minimiser
    - - éléments du rétroplanning
        
        • Liste des actions (mix de communication) • Découpage de chaque action en taches
        
        • Séquencement
        
        • Durée et délais (deadlines)
        
        • Acteurs impliqués
    - - canaux
        
        média
        
        hors média
        
        personnel
        
        impersonnel
      - média
        
        online
        
        offline
        
        buts
        
        • Couverture : aptitude à couvrir une grande partie de la cible
        
        • Répétition : aptitude a répéter le message plusieurs fois sur la période
        
        • Affinité : proximité de la cible avec le média
        
        • Coût : budget, exprimé en CPM ( coût pour 1000)
      - outils
        
        • Publicité
        
        • Sponsoring, évenementiel et mécenat • RP et RP
        
        • Marketing direct
        
        • Promotion des ventes
        
        • BAO et buzz
      - supports
        
        types de supportd
        
        Vidéo, spot audio,
        
        • flyer, coupon, baches, plv, produit
        
        • Affiches, imprimés, catalogue
        
        • Échantillon, goodies
        
        • Newsletter, mail, site web, blog, appli, RS
        
        • Communiqué ou dossier de presse
        
        choix de supports
        
        CHOIX DES SUPPORTS titres
        
        En fonction de:
        
        • Audience utile : % de l’audience totale du média/titre, qui est dans notre cible x audience totale
        
        • Contacts utiles : audience utile x répétition sur la période
        
        • CPM utiles : (coût total/ contacts utiles) x 1000
        
        • Taux d’affinité : audience utile/audience totale
        
        • Et les valeurs ou thématiques véhiculées par le titre !!!