Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
5WAYS SÀN - Coggle Diagram
5WAYS SÀN
Tại sao cần 5Ways Sàn
Automation
Tự động lưu trữ thông tin khách hàng
Thông tin liên lạc: SĐT/ Địa chỉ/ MXH
CSKH
Tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, lễ tết...
Cảm ơn khách hàng đã sử dụng sản phẩm
Remarketing
Tự động đẩy thông báo chương trình ưu đãi giảm giá, kích cầu
Tăng doanh thu
Gửi các bài chia sẻ thông tin khách hàng quan tâm
Tăng uy tín thương hiệu
Truyền thông đúng khách hàng mục tiêu
Không phụ thuộc vào bên T3
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Phân tích hành vi mua hàng
Gia tăng ngành hàng
Kết hợp đối tác gia tăng ngành hàng, dịch vụ
Tăng giá trị cho khách hàng
Giữ chân khách hàng
Tăng doanh thu
Dự báo nhu cầu
Dự trữ hàng hóa, đáp ứng nhu cầu nhanh chóng Kh
Ví dụ: Tết nhu cầu mua quà Tết tăng, chuẩn bị sẵn sàng giỏ quà Tết, đa dạng lựa chọn cho khách hàng
Tăng doanh thu
Tăng hài lòng
Xây dựng các chương trình ưu đãi kích cầu
Ví dụ: Dịp Tết, nhu cầu mua , dựng các chương trình ưu đãi giảm giá 30% hóa đơn mua sắm
Tăng doanh thu
Quản lí các cửa hàng
Quản lí doanh thu/ chi phí từng cửa hàng
Tiết kiệm thời gian, chi phí nhân sự kế toán
Doanh thu hàng tháng hay ngày được thống kê quản lí trong trang quản trị, không cần thêm nhân viên tổng hợp và phân loại
Tự động đồng bộ sản phẩm với các bên Tiki/ Lazada/ Shopee
Tiết kiệm thời gian chi phí nhân sự update
Quản lí dự trữ sản phẩm
Sẵn sàng cung ứng sản phầm cho khách: tiết kiệm thời gian chờ đợi
Tăng hài lòng cho khách hàng
Quản lí đơn hàng
Xử lí đơn hàng tự động 24/7
Kh có thể đặt hàng bất cứ lúc nào phát sinh nhu cầu
Tăng doanh thu
Tăng hài lòng
Giảm chi phí bán hàng
Chi phí nhân sự tư vấn bán hàng
Chi phí vận hành: điện, nước,...
Loyalty
Kích thích mua hàng
Gửi voucher giảm giá, tặng quà
Hỗ trợ chiến lược Remarketing
Đẩy thông báo chương trình ưu đãi, minigame..kích thích mua hàng
Tăng doanh thu
Đẩy thông báo tin tức chia sẻ kiến thức khách hàng quan tâm
Khách hàng vào app nhiều hơn
Tăng nhận thức thương hiệu
CSKH tự động
Tự động lưu trữ thông tin khách hàng
Tự động đẩy thông báo chúc mừng ngày lễ tết sinh nhật...app điện thoiaj
Các chương trình tích điểm lưu lại lịch sử mua hàng của khách
Phân hạng khách hàng để có những chính sách chăm sóc phù hợp
Tăng hài lòng
Giảm chi phí mar
Sale
Bán hàng 24/7
Tiết kiệm chi phí bán hàng
Nhân sự tư vấn
Chi phí vận hành cửa hàng vật lí
Không bị nhầm lẫn, sót đơn của khách
Tăng niềm tin thương hiệu
KH không phải chờ đợi lâu
Tăng độ hài lòng
Tăng doanh thu
Gia tăng sản phẩm dịch vụ
Tăng giá trị đơn hàng trung bình
Trên sàn đa dạng ngành hàng, Kh thỏa mãn nhiều nhu cầu cùng lúc để khách mua hàng
KH dễ dàng so sánh giá giữa các bên
Tối ưu lượng khách hàng quay lại
Tiết kiệm chi phí bán hàng
Tiết kiệm chi phí marketing
Push-notifi các chương trình ưu đãi, voucher kích thích khách hàng vào app mua hàng
Bán hàng nhanh hơn
Giảm chi phí nhân sự
Trên sàn có đa dạng các sản phẩm ngành hàng
Khách hàng có thể dễ dàng so sánh giá giữa các bên
Khách hàng tự tham khảo thông tin và ra quyết định
Tăng độ hài lòng cho khách hàng
Trên sàn có đa dạng sản phẩm ngành hàng
Khách hàng dễ dàng so sánh giá giữa các bên
Khách hàng cân nhắc và ra quyết định
Brand
Tăng nhận thức thương hiệu
Tăng tần suất xuất hiện
Các thông báo đẩy về điện thoại : chúc mừng năm mới, thông báo khuyến mại...
Kh nhớ đến thương hiệu
KH có thể tìm thấy App của Dn trên cả IOS, Android
Khách hàng yêu mén, trung thành thương hiệu
Có cả website và app tương tác với khách hàng
Xử lí kịp thời vấn đề của khách
Nắm bắt nhu cầu khách hàng nhanh chóng
Phát triển các điểm chạm thương hiệu
Push- noti các chương trình ưu đãi, voucher giảm giá kích thích khách hàng vào app mua hàng
Push- tin nhắn chúc mừng lễ tết, sinh nhật
Tăng tần suất xuất hiện để khách hàng nhớ đến TH
Cắt giảm chi phí marketing
Ví dụ: Tiết kiệm chi phí tặng quà lưu niệm cho Khách để gợi nhớ về thương hiệu mà không đảm bảo hiệu quả
Affiliate
Mở rộng kênh phân phối
Đa dạng đối tượng phân phối
Khách hàng cũng là người bán hàng
Khi KH2 phát sinh đơn hàng, KH 1 cũng nhận phần trăm hoa hồng trên giá trị đơn hàng
Khi KH1 gt app của DN cho KH2 thông qua mã giới thiệu, cả 2 bên đều được nhận quà
Tiết kiệm chi phí phát triển kênh
Vd: Qùa tặng KH giới thiệu App là các voucher khuyến mại mua hàng. ( thực tế vấn đang chạy). Tiết kiệm chi phí hơn
Giảm quyền lợi của NPP
Không bị phụ thuộc vào số ít nhà PP
Ví dụ: Đa dạng nhà phân phối không bị tập trung vào 1 nhóm nhỏ, giảm áp lực ép giá, chính sách...
Tăng nhận thức về thương hiệu
Tăng số người tiếp cận
Không cần thông qua các chiến lược truyền thông tốn kém
KH gặp vấn đề gì
Muốn mở rộng ngành hàng
Truyền thông tới khách hàng mục tiêu phụ thuộc vào bên
Không có không gian trưng bày sản phẩm
Không có đủ nhân sự
Không tiếp cận được khách hàng
Muốn phát triển theo xu hướng Big Data
Không có h
Có tiền muốn đầu tư TMĐT