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SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL (REQUISITOS PARA CONTROLES EFECTIVOS (Lograr…
SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL
QUE ES CONTROL
Es la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
PROCESO
Establecer estándares
Criterios de desempeño.
Medir desempeños
Detectar las desviaciones antes que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas.
Corregir variaciones de estándares y planes
Si se mide apropiadamente el desempeño es mas fácil corregir desviaciones.
TIPOS DE ESTÁNDARES
FÍSICOS
INGRESOS
CAPITAL
PROGRAMAS
COSTOS
INTANGIBLES
CONTROL ESTRATÉGICO
Monitorio sistemático en puntos de control estratégicos para modificar la estrategia de la organización con base en esa evaluación.
BENCHMARKING
Se trata de un enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria.
TIPOS
ESTRATÉGICO
Compara varias estrategias e identifica los elementos estratégicos clave para el éxito.
OPERACIONAL
Costos relativos o posibilidades de diferenciación de productos.
ADMINISTRATIVO
Se enfoca a funciones de apoyo como la planeación de mercados y sistema de información ,logística ,administración.
EL CONTROL COMO SISTEMA DE REALIMENTACIÓN
Sistema de re alimentación similar al que opera en el termostato de algunos hogares.
INFORMACIÓN Y CONTROL EN TIEMPO REAL
Es la información de lo que ocurre mientras está ocurriendo
ejemplo:Reservación de vuelos.
CONTROL PREVENTIVO
Para un control efectivo , los administradores requieren un sistema de corrección anticipativo que les informe a tiempo sobre los problemas potenciales y se puede tomar las medidas correctivas.
SISTEMA DE CORRECCIÓN ANTICIPATIVA EN RELACIÓN CON LOS DE RE ALIMENTACIÓN
Monitorean los insumos de un proceso para asegurarse que son los planeados.
Tipo de sistema de re alimentación.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE CORRECCIÓN ANTICIPATIVA
Análisis del sistema de planeación y control.
Desarrollo de un modelo.
Modelo actualizado.
Recopilación de datos.
Variaciones de los datos.
Tomar acciones.
CONTROL DE DESEMPEÑO GENERAL
El estado de perdidas y ganancias muestran todos los ingresos y gastos.
El control del rendimiento sobre la inversión , mide el éxito absoluto y relativo de una compañía.
Muchos controles generales en los negocios son financieros , mide el éxito de los planes.
CONTROL BUROCRÁTICO Y DE CLAN
BUROCRÁTICO
Uso de reglas.
CLAN
Se basa en normas ,valores ,comportamientos y otras variables culturales
REQUISITOS PARA CONTROLES EFECTIVOS
Lograr economía de controles , deben valer sus costos.
Establecer controles que lleven a acción correctiva.
Debe justarse el sistema de control a la cultura de la organización.
Asegurar la flexibilidad de los controles.
Buscar objetividad en los controles.
Diseñar controles para señalar excepciones en puntos críticos.
Adaptar los controles a cada administrador.
Adaptar los controles a los planes y puestos.