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Capitulo 8 Una perspectiva global y empresarial - Koontz…
Capitulo 8 Una perspectiva global y empresarial - Koontz
Departamentalización por funciones
de la empresa
Agrupar las actividades según
las funciones de una empresa (producción, ventas y finanzas).
La departamentalización funcional es el sistema que más se emplea para organizar actividades
Las características de las funciones de ventas, producción y finanzas son tan ampliamente entendidas que no sólo representan la base de la organización departamental,
Ventajas y desventajas
Departamentalización por territorio o geográfica
La agrupación de las actividades
por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.
ventajas
Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.
Aprovecha las economías de las operaciones locales.
Proporciona una capacitación firme y perceptible para los gerentes generales.
desventaja
Requiere de más personas capacitadas en la
gerencia general.
Tiende a hacer difícil la conservación de los
principales servicios financieros y puede requerir de otros servicios, como personal o compras, en la región
Dificulta el control a la alta gerencia.
Departamentalización por grupo de clientes
Agrupación de las
actividades de una empresa para que reflejen un interés primario
en los clientes.
ventajas
Alienta el enfoque en las necesidades
de los clientes.
Da a los clientes la sensación de que
tienen un proveedor comprensivo (el banquero)
Desarrolla experiencias en las áreas
de clientes.
desventaja
Puede ser difícil coordinar las operaciones entre las demandas de competitividad de los clientes.
Requiere de gerentes y personal especializados en los problemas de los clientes.
Departamentalización por producto
Agrupación de las
actividades de una empresa según sus productos o líneas de productos, sobre todo en grandes empresas con líneas de producción múltiples.
ventaja
Dirige la atención y los esfuerzos a la línea de productos.
Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.
Mejora la coordinación de las actividades funcionales.
Desventajas
Requiere de más personas con capacidades en
la gerencia general.
Tiende a dificultar el control financiero de los
servicios generales.
Presenta un problema creciente de supervisión
desde la alta gerencia.
Organización matricial
La combinación
de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma estructura organizacional.
ventajas
Orientada a resultados finales.
Se conserva la especialidad profesional.
Indica la responsabilidad producto-utilidad.
desventaja
Hay conflicto en la autoridad organizacional.
Posibilidad de desunión entre quienes están al mando.
Requiere de un gerente eficaz en relaciones interpersonales.
Directrices para hacer efectiva la administración matricial.
Definir los objetivos del proyecto o la actividad.
Asegurar que la participación se base en los conocimientos y la información
Resaltar el compromiso con la organización y el desarrollo de equipos.
Recompensar equitativamente a los gerentes de proyecto y miembros del equipo.
Unidades estratégicas de negocio
Empresas bien diferenciadas
y establecidas como unidades en una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administren como si cada líneas de productos se promuevan y administren como si cada
Enfoque de negocio central
Aprendizaje colectivo de una organización, en especial su capacidad para coordinar las distintas habilidades de producción e integrarlas en flujos de tecnología.
Organización virtual
Concepto un tanto vago que designa a un grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías de la información.
La meta: alcanzar objetivos
un método para asignar actividades y facilitar
el cumplimiento de objetivos.
cada método tiene sus ventajas y desventajas
Combinación de los tipos de departamentalización
Otro punto es la combinación de los tipos de departamentalización
por ejemplo, una empresa
de medicamentos .
mayoreo agrupa sus actividades de compras y ventas de bebidas
Un fabricante de artículos de plástico asigna por territorios la producción y venta de todos sus productos,
no hay motivo por el que los gerentes no deban aprovechar las alternativas que se les presenten.