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FERRAMENTAS DE QUALIDADE - PT 2 (Reengenharia (significa fazer uma nova…
FERRAMENTAS DE
QUALIDADE - PT 2
Gráfico de dispersão
são representações de duas ou mais variáveis que são organizadas em gráfico, uma em função da outra
É usado para se verificar uma possível relação de causa e efeito
Enxugamento (downsizing)
promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial ( core business ) do negócio e transferir o acidental para terceiros que saibam fazê-lo melhor e mais barato (terceirização)
Terceirização
( outsourcing )
ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e de forma mais barata.
Representa uma transformação de custos fixos em custos variáveis.
Na prática, uma simplificação da estrutura e do processo decisório das organizações e uma focalização maior no core business e nos aspecto essenciais do negócio
Redução do tempo do
ciclo de produção
a simplificação de ciclos de trabalho, a queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre departamentos envolvidos e a remoção de etapas improdutivas no processo permite que a Qualidade Total seja bem sucedida.
O conceitos de fábrica enxuta e just in time são baseados no ciclo de tempo reduzido
Reengenharia
significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. Representa uma reconstrução, e não simplesmente uma reforma total ou parcial da empresa.
Se baseia nos processos empresariais e considera que eles é que devem fundamentar a estrutura organizacional.
Não se confunde com a melhoria contínua: pretende-se criar um processo totalmente novo
está preocupada em fazer cada vez mais com cada vez menos. Seus três componentes são
pessoas, TI e processos
trata de processos
Benchmarking
processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresarias
permite comparações de processos e práticas administrativas entre empresas para identificar o "melhor do melhor" e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva