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CAP VIII Estructura de la organización (Combinación de los tipos de…
CAP VIII Estructura de la organización
Departamentalización por funciones
de la empresa
Agrupar las actividades según
las funciones de una empresa
Ventas
Finanzas
Producción
Departamentalización por territorio o geográfica
La agrupación de las actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.
VENTAJAS
:check:
• Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.
• Da importancia a mercados y problemas locales.
• Mejora la coordinación de una región.
• Aprovecha las economías de las operaciones locales.
DESVENTAJAS
:red_cross:
• Requiere de más personas capacitadas en la gerencia general.
• Tiende a hacer difícil la conservación de los principales servicios financieros y puede requerir de otros servicios, como personal o compras, en la región.
• Dificulta el control a la alta gerencia.
Departamentalización por grupo de clientes
Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los clientes
VENTAJAS
• Da a los clientes la sensación de que tienen un proveedor comprensivo (el banquero)
• Desarrolla experiencias en las áreas de clientes
• Alienta el enfoque en las necesidades de los clientes.
DESVENTAJAS
• Puede ser difícil coordinar las operaciones entre las demandas de competitividad de los clientes.
• Requiere de gerentes y personal especializados en los problemas de los clientes.
• Es posible que los grupos de clientes no siempre estén bien definidos.
Departamentalización por producto
Agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o líneas de productos
VENTAJAS
• Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.
• Mejora la coordinación de las actividades funcionales.
• Asigna la responsabilidad de las utilidades al nivel divisional
DESVENTAJAS
• Requiere de más personas con capacidades en la gerencia general.
• Tiende a dificultar el control financiero de los servicios generales.
Organización matricial
La combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma
estructura organizacional.
Directrices para hacer efectiva la administración matricial
• Definir los objetivos del proyecto o la actividad.
• Aclarar las funciones, las autoridades y responsabilidades de los gerentes y miembros de los equipos.
• Asegurar que la participación se base en los conocimientos y la información, y no en el rango.
• Equilibrar el poder y autoridad de los gerentes funcionales y de proyectos.
• Seleccionar un gerente experimentado que actúe como líder del proyecto.
• Resaltar el compromiso con la organización y el desarrollo de equipos.
• Definir los controles de costos, tiempo y calidad apropiados que reporten las desviaciones de los estándares de manera oportuna.
• Recompensar equitativamente a los gerentes de proyecto y miembros del equipo
Unidades estratégicas de negocio
Empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administren como si cada uno fuese una empresa independiente.
Enfoque de negocio central
El enfoque de negocio central es el
aprendizaje
colectivo de la organización, en especial su capacidad para coordinar sus distintas habilidades de producción e integrarlas en lo que llamaron flujos de tecnología
Estructuras organizacionales para el ambiente global
Una compañía puede internacionalizar su operación
con sólo crear un departamento internacional en sus oficinas centrales,
La organización virtual
es un concepto un tanto vago que designa a
un grupo de
empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías de la información
; pueden ser proveedores, clientes y hasta compañías competidoras
La organización sin fronteras
“ambiente abierto no provinciano,
dispuesto a buscar y compartir nuevas ideas, sin importar su origen”.
La meta: alcanzar objetivos
La departamentalización no es un fin en sí, sino sólo un método para asignar actividades y facilitar
el cumplimiento de objetivos, y como cada método tiene sus ventajas y desventajas
Combinación de los tipos de departamentalización
un gerente de departamento funcional puede utilizar dos o más bases para agrupar
actividades al mismo nivel organizacional
:check:
El objetivo de la departamentalización no es construir una estructura rígida, equilibrada en términos de niveles y caracterizada por consistencia y bases idénticas, sino
agrupar actividades para que contribuyan de la mejor manera a lograr los objetivos de la empresa