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Gestión de la Calidad en la Educación a Distancia (Calidad Docente En…
Gestión de la Calidad en la Educación a Distancia
El centro como referencia de calidad.
Concepto de indicadores de calidad.
El concepto de calidad en educación ha ido evolucionando a lo largo del tiempo.
Indicadores de recursos económicos y humanos
Gasto en Educación, Gastos Públicos
Indicadores de acceso a la educación, participación y promoción
Tazas de Escolarización, Formación y empleo de jóvenes
Indicadores de resultados del aprendizaje
Nivel de Formación, Comprensión de Lectura, Cultura Matemática
Indicadores del contexto pedagógico y organización escolar
Número de horas de escolarización
“Clima Escolar” ordenado y seguro.
Aulas de clase en buen estado, zonas verdes y espacios de recreación, salas de sistemas, bibliotecas, restaurantes y buenas baterías sanitarias son fundamentales para generar un buen ambiente en las instituciones educativas.
Participación familiar y calidad educativa
Familia y escuela no pueden trabajar aisladas.
Las familias y las comunidades tienen derecho a participar y pueden hacer variadas contribuciones
“Altas expectativas” sobre logros de los alumnos.
Son la clave para motivar a los estudiantes en los procesos de enseñanza – aprendizaje.
Facilitan el objetivo de entusiasmar a los estudiantes y fomentar sus talentos para que puedan aprender y sentirse realizados.
Centros de Éxito
El centro educativo está orientado a desarrollar capacidades humanas.
Las escuelas más exitosas son aquellas que tienen altas expectativas académicas sobre sus alumnos, están orientadas al rendimiento
“Política escolar” enfocada al alcance de logros
Los estudios enfocados a trabajar con cuestiones de política en las organizaciones tendrán cierta tendencia al análisis de los conflictos entre los grupos y las lógicas de acción, siendo útil contemplar distintos elementos que son propios del centro escolar.
Aspectos ideológicos, organizativos, administrativos y humanos en los centros educativos
Humano
Comprende los profesores, los alumnos y los padres. Todos, en su conjunto, constituyen el principal y más importante recurso.
Ideológico
Existen tres ideologías principales : la liberal, la pluralista y la igualitarista. Todas ellas pretenden mejorar la calidad de la enseñanza.
Administrativo
Conocimiento y aplicación de las normas vigentes, organización del plantel y coordinación de la tarea educativa.
Organizativo
Las escuelas son organizaciones multidimensionales, es decir, coexisten varias dimensiones organizativas que no son independientes unas de otras.
“Liderazgo educativo” más allá de un simple administrador.
La característica principal del liderazgo educativo tiene relación con la conjunción calidad-liderazgo.
Trata sobre conceptos de excepcionalidad, excelencia, transformación de la persona a través del proceso educativo
La Calidad: juicio de valor sobre la realidad educativa.
La observación desde el concepto de calidad a la realidad educacional: un juicio con los que compromete el ser de la cosa.
Se requiere de profesionales competentes que den respuesta a los problemas de una realidad compleja y dinámica; que adopten una actitud reflexiva y crítica con respecto a la realidad educativa y que posean idoneidad técnico-profesional para investigar científicamente esa realidad y transformarla creativamente.
La calidad como un valor inherente al ser de la cosa (no es un ente que adjetivice y cualifique al objeto.)
Desde este enfoque se entiende que una institución tiene más calidad en la medida que tiene una mayor incidencia sobre el cambio de conducta de los alumnos.
Ello significa definir la calidad en términos de «valor añadido»
Calidad como un valor asignado a un proceso o valor educativo.
El tema de la calidad tiene una importante derivación en la educación en valores, bastante postergada o al menos no suficientemente aprovechada y potenciada en nuestro sistema educativo y en la sociedad en general.
Las definiciones de calidad de la educación y su relación con criterios culturales, políticos e ideológicos.
Se expresan normalmente como “fines y objetivos de la educación”.
El sistema cultural demanda al sistema educativo lo que se llama, en términos muy globales, la reproducción de la sociedad en la cual está funcionando.
El sistema político también hace demandas al sistema educativo. Demanda valores y comportamientos específicos que deben ser transmitidos por la escuela.
El valor compromete un juicio.
Sobre todo, cuando se desea justificar cualquier proceso de evaluación o de cambio.
Calidad de la educación" es un juicio de valor sobre la realidad educativa, es un valor asignado a un proceso o producto educativo en términos comparativos.
Dimensiones de la Calidad.
Disposición de recursos mínimos para obtener una enseñanza con logros satisfactorios para lograr calidad y equidad.
Los organismos centrales del Estado se proponen determinados objetivos de calidad y de equidad, para lo cual se obtienen los recursos tanto internos como de crédito.
El éxito de la enseñanza y el aprendizaje se encuentra influenciado fuertemente por los recursos disponibles para apoyar el proceso, y la forma directa en que estos recursos se administran
Una administración de nivel escolar que sea potenciadora se relaciona con la forma en que la escuela está organizada y administrada
La formación del personal idóneo para la realización de actividades educativas.
La preparación del personal requerido para la realización de las actividades educacionales en el contexto de una cobertura nacional y con la calidad exigida y deseada que aproveche y se proyecte en la práctica cotidiana.
El profesor es el principal insumo de los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Revisan de la estructura escolar y curricular, considerando las nuevas demandas del modelo de desarrollo con una visión proyectista de continuidad e integración del sistema educativo.
En algunos países se trata de la ampliación de la educación general, de la reforma estructural y curricular.
Las expectativas que se asignan a la educación en los distintos proyectos dominantes se expresan en la orientación y contenido de la política educativa
las reformas han incluido modificaciones tanto en la organización, financiamiento y gestión de los sistemas, como en los procesos pedagógicos y los contenidos curriculares
Reorganización de la institución mediante un proceso de modernización
Esta reorganización permite sustentar una descentralización sin que se pierda la necesaria integración en la orientación, en los resultados mínimos esperados y en las condiciones comunes para el desarrollo educativo.
Focalización de situaciones y núcleos problemáticos para el desarrollo de la educacón, como un ente organizador de las políticas y estrategias educacionales.
El derecho a la educación, se ubica tanto en relación con el acceso y el logro de una escolaridad mínima pero requerida por la sociedad misma y el ciudadano para una integración social eficiente
Se trata de que la educación colabore con un desempeño político, social y económico de la población
La educación como servicio público y no como asunto privado
Desde la gestación y constitución de las repúblicas latinoamericanas fue explícito el propósito y el esfuerzo para incorporar la educación como una tarea del Estado y un servicio público nacional.
El Estado tiene un papel importante en la construcción democrática en cuanto a lograr un efectivo acceso a la educación.
Calidad Docente En Entornos Virtuales.
Criterios en cuanto a la oferta formativa
Se tendría en cuenta la oferta de planes de estudio y de actividades de formación y su pertinencia en relación a necesidades sociales y de mercado laboral del segmento de población al que la Universidad se dirige.
Criterios en cuanto a la organización y a la tecnología
Debería considerarse si la organización y la tecnología están al servicio de los estudiantes y de la consecución de los objetivos de la Universidad y si se dispone de una plataforma tecnológica estable que garantice la comunicación.
Criterios de calidad en las universidades virtuales
Si tomamos como referencia las universidades creadas específicamente para ser virtuales, los parámetros de calidad deberían considerar las características propias de este tipo de universidades.
Criterios en cuanto a los materiales
En cuanto a los materiales de estudio los criterios tendrían que hacer referencia a la calidad de sus contenidos y a la adecuación de su diseño a un entorno de formación virtual, no presencial.
La parametrización de la calidad en la actividad formativa virtual
El e-learning, lejos de aparecer como una oportunidad de desarrollo y de puesta al día respecto de las necesidades de la sociedad, está siendo percibida como una amenaza.
Criterios en cuanto a la docencia
Aspectos clave las garantías sobre los procesos de selección y evaluación del profesorado; la existencia de un sistema de apoyo docente que facilitara la flexibilidad en el estudio; ayuda sostenida y planificada
El feedback necesario para que el estudiante pudiera controlar adecuadamente su proceso de estudio; y unos sistemas de acreditación rigurosos y claros.
Un nuevo modelo de evaluación de la calidad docente en entornos virtuales
Cuando la acción docente se desarrolla en entornos virtuales la necesidad de evaluar la calidad docente se incrementa
Asegurar la calidad de la docencia es el objetivo de la evaluación del rendimiento
Se trata de un proceso sistemático diseñado para medir de forma objetiva el rendimiento laboral del docente en entornos virtuales.
Criterios en cuanto a la creación de conocimiento
En cuanto a la creación de conocimiento, debería de tenerse en cuenta la existencia de estructuras que permitieran la investigación en la propia universidad y la colaboración con otras universidades, instituciones y empresas.
Así mismo se tendría en cuenta la presencia de la Universidad en los campos científico y de especialización en los que realiza investigación y la difusión de sus resultados.
La acción docente en entornos virtuales
Se trata de un proceso sistemático, diseñado para medir objetivamente el rendimiento laboral del docente en entornos virtuales.
El docente "virtual" debe situarse en el nuevo espacio formativo sabiéndose guía y compañero de viaje del estudiante.
Factores Explicativos Alterables y no Alterables de la Calidad de la Educación.
Factores inalterables. Concepto.
Los factores inalterables hacen referencia a todos los elementos que determina una característica que siempre será la misma y que no es influenciada por otra característica.
Determinación de los factores inalterables.
Condiciones del entorno
Oferta de continuidad de estudios básicos,medios y superiores, índice de ruralidad.
Profesor
Calidad de formación, años de servicio, nivel de remuneración con relación a la calidad de horas frente a sus alumnos.
Oferta de la escuela
Disponibilidad de textos por alumno, material didáctico y dependencia administrativa.
Familia- Alumno
Estado o nivel socio-económico, ambiente familiar, nivel educacional de los padres.
Políticas, normas, planes y programas
Distancia entre las metas generales y los objetivos específicos de los programas. Control de calidad de los textos.
Determinación de los factores alterables
Se divide en:
Profesor
Se refiere a las expectativas que tiene de los alumnos, los recursos metodológicos que utilizan para organizar la clase
Alumno
Se refiere a las preferencias por asignaturas del plan de estudio, calificaciones obtenidas por asignatura, actitud hacia el aprendizaje.
Escuela
Nivel de participación de los profesores en las decisiones a nivel de la escuela
Familia
Se refiere al valor que le asignan los padres a la educación de los hijos
Autoridades
Grado de reconocimiento al trabajo de los docentes
Los factores explicativos alterables y no alterables y sus problemas susceptibles de investigación y su incidencia en los resultados en la medición del Centro Educativo.
Constituye problemas susceptibles de ser investigados en la medida que se sospeche su incidencia.
También puede constituir un conjunto de factores susceptibles de utilizar como elementos de un modelo distinto en la calidad de la educación.
Factores alterables. Concepto
Son todos los elementos que determina una característica que puede influir en una o más variables de la organización educativa
El establecimiento de políticas correctivas o de control
El personal de la escuela puede ayudar a prevenir el acoso escolar al establecer y hacer cumplir las normas y políticas escolares
Las medidas de control nos permiten verificar que el desarrollo de lo planeado se ha cumplido. Éstas pueden establecerse en diferentes etapas del trabajo: antes, durante y después de realizar las actividades.
Tipos y enfoques de la Calidad Educativa.
Calidad de Conformidad: los procesos de enseñanza aprendizaje: supervisión, orientación y cumplimiento con todos los objetivos señalados en los planes y programas de su más alto nivel de rendimiento.
En el proceso de enseñanza-aprendizaje están presentes componentes personales y no personales
Los métodos desempeñan un papel esencial en su interacción con el resto de los componentes, para garantizar el logro de los objetivos que se proponen
Se puede afirmar que el trabajo de un docente es de calidad cuando logra el cumplimiento de los objetivos propuestos,
Calidad de Disponibilidad: el producto educacional y su respuesta a lo que se le requiere.
El producto educativo es todo resultado obtenido después de un trayecto de educación, valores, cultura tradiciones y todos los aspectos con los que se relacione. El producto Final.
Calidad de Diseño: características deseadas, objetivos de planes y programas.
El diseño educativo consiste en trazar el camino y generar los medios para poder “viajar” desde el punto en que se detecta la necesidad hasta el punto de desempeño deseado.
Características
La estructura del sistema educativo, La función docente, La evaluación del sistema educativo, El fortalecimiento institucional
Objetivos
Reconocer las aplicaciones del diseño educativo en el ámbito de las organizaciones.
Diseñar respuestas educativas apropiadas a las necesidades de capacitación
Calidad de Servicio al Usuario: detectar fallas en el servicio educacional y sus medidas para corregirlo, mejorarlo, perfeccionarlo o reciclarlo para un mejor uso.
La desconexión con las necesidades reales del alumnado y sus intereses son algo superfluo,
Se falla en dos cuestiones vitales: la importancia del alumno como protagonista del aprendizaje significativo y el valor de las nuevas posibilidades tecnológicas, incluyéndolas como acompañantes del mismo método.
La Calidad y su Asociación con otras Categorías.
Calidad y eficiencia del sistema
La evolución de los sistemas educativos apunta a modelos cada vez más eficaces y flexibles, pero igualmente mucho más exigentes en los resultados.
Estos resultados constituyen el instrumento de medición de la calidad y, por tanto, en cuanto que esa medición identifica particularidades.
Calidad y gestión pedagógica
Corresponde a los esfuerzos que desde la psicopedagogía, del curriculum, de la didáctica y de la administración se plantean en términos del desarrollo de un proceso educativo de calidad, en relación con los participantes (alumnos/profesores),
Calidad en la ampliación de cobertura
Algunos análisis manifiestan una tendencia a producir un cierto distanciamiento entre la expansión del sistema escolar y la calidad de éste.
En el contexto y en la motivación de la democratización de las instituciones sociales, fue una clave sustantiva para la formación del tejido político y social, para la preparación de los recursos humanos para el crecimiento económico con transferencia de tecnologías y para la solución de otros problemas como la pretendida superación de la «marginalidad».
Calidad y gestión administrativa.
Los procesos de transferencia de atribuciones desde el centro hacia unidades geográficas más pequeñas (regiones/provincias/municipios) tiene distintas aproximaciones de análisis.
También la calidad, tiene una asociación con la pertinencia educativa, en cuanto se pretende responder de una manera más eficiente, cultural y administrativamente, a las necesidades educativas de la población