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Estructura de la organización (CAP 8) (Departamentalización por funciones,…
Estructura de la organización (CAP 8)
Departamentalización por funciones
Definición
Agrupar las actividades según las funciones de una empresa (producción, ventas y finanzas).
Ventajas
Se sigue el principio de la especialización profesional
Se cuenta con medios para un riguroso control
desde la cima
Se conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las funciones principales
Desventajas
Se reduce la coordinación entre funciones
Hay lenta adaptación a los cambios
Se resta importancia a los objetivos generales de la empresa
Se limita el desarrollo de gerentes generales
Departamentalización por producto
Definición
Agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o línea de productos
Ventajas
Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios
Asigna la responsabilidad de las utilidades al nivel divisional
Dirige la atención y los esfuerzos a la línea de productos
Mejora la coordinación de las actividades funcionales
Desventajas
Requiere de más personas con capacidades en la gerencia general
Presenta un problema creciente de supervisión desde la alta gerencia
Tiende a dificultar el control financiero de los servicios generales
Departamentalización por territorio
Definición
La agrupación de las actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.
Ventajas
Da importancia a mercados y problemas locales
Mejora la comunicación directa con los interesados en la localidad
Coloca la responsabilidad en un nivel inferior
Mejora la coordinación de una región
Desventajas
Tiende a hacer difícil la conservación de los principales servicios financieros y puede requerir de otros servicios
Dificulta el control a la alta gerencia
Requiere de más personas capacitadas en la gerencia general
Departamentalización por grupo de clientes
Definición
Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los clientes.
Ventajas
Da a los clientes la sensación de que
tienen un proveedor comprensivo
Desarrolla experiencias en las áreas de clientes
Alienta el enfoque en las necesidades de los clientes
Desventajas
Requiere de gerentes y personal especializados en los problemas de los clientes
Es posible que los grupos de clientes no siempre estén bien definidos
Puede ser difícil coordinar las operaciones entre las demandas de competitividad de los clientes
Unidades estratégicas de negocio
Definición
Empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande para asegurar que ciertos productos se administren como si cada uno fuese una empresa independiente.
Problemas potenciales
Enfoque de negocio central
Aprendizaje colectivo de una organización, en especial su capacidad para coordinar las distintas habilidades de producción e integrarlas en flujos de tecnología.
Organización matricial
Definición
La combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma estructura organizacional.
Ventajas
Se conserva la especialidad profesional
Indica la responsabilidad producto-utilidad
Orientada a resultados finales
Desventajas
Posibilidad de desunión entre quienes están al mando
Requiere de un gerente eficaz en relaciones interpersonales
Hay conflicto en la autoridad organizacional
Organización virtual
Grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías de la información.