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kotter 8步驟 (困境 (溝通不足且無法化解障礙, 無法創造短期效果, 缺乏願景, 提早宣布勝利, 無法建立領導聯盟,…
kotter 8步驟
困境
溝通不足且無法化解障礙
無法創造短期效果
缺乏願景
提早宣布勝利
無法建立領導聯盟
未能將變革深植於企業文化
無法建立危機意識
特點
心法
我見、我感受、我改變
以身作則言行如一
將企業的重塑擺在最後
較不易造成動盪
由上而下，強調高層的參與
步驟
變革
提出願景
溝通願景
建立領導團隊
授權員工參與
創造短期效果
分割目標，即時回饋
鞏固戰果並再接再厲
維持動力
再結凍
固化變革
解凍
建立危機意識
優點
一個好的企業文化就如同公司的地基