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Gestão de Processos (organização por processos (processos projetados,…
Gestão de Processos
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classificados
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gerenciais
ligados as diretrizes e estrategias utilizadas nas decisões e na coordenação dos demais processos. ex. planejamento estrategico
hierarquia
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atividade
agregam valores ao processo, a cada atividade executada o processo deve adquirir um valor maior
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GesPública
Decreto 5.378/2005
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identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios, dentro e entre
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ciclo de vida
O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho
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- Monitoramento e controle; e
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o processo existe em todas as empresas- de forma bem definida ou de forma fragmentada (ainda que as empresas não consigam visualizá-los e defini-lo como tal
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gerir processos significa planejar, monitora, avaliar e revisar os processos da organização