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Gestão de Conflitos (Diagrama Gestão de Conflito (Ação conflitante,…
Gestão de Conflitos
Diagrama Gestão de Conflito
Ação conflitante
Condição Necessária
Objetivo
Pressuposto Restritivo
Recomendação
Técnicas para resolver conflitos
Comprometer / Conciliar
Forçar / Direcionar
Suavizar / Acomodar
Colaborar / Resolver problema
Retirar / Evitar
Mindfulness
Atenção Plena
Autodoninio
Autoconhecimento
Benefícios
Resiliência
Emnpatia
Tranquilidade
Criatividade
Fisiologia
Aumento do Córtex pré-frontal
Neuroplasticidade
Diminui a atividade das Amidalas cerebrias
Responsável por atitudes enfáticas (sobrevivência)
Fortalece Gânglios basais - torna a intuição
mais consciente.
Insulina cerebral - habilidade de reconhecer as sensações
no corpo - Empatia
Estratégias
Ganha-Ganha
Ganha-perde
Perde-Perde
Teoria U
Tipos de Atenção
Downloading
Recuperar informações vindas do passado
Sensing - Sentir
Empatia com todos envolvidos sentir corresponsável pelo todo
Seeing - VEr
Aprender com os fatos objetivos sem se prender a opiniões prévias
Presencing - senso de presença
Capta as oportunidades de desenvolvimento futuro do todo
Gestão de Conflitos
Rogério Calia