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知識管理 (定義 (搜尋、組織、儲存、轉換、擴散、移轉、分享、運用, 提高組織的效能, 對知識做管理), 管理層面 (流程 (分享轉移, 利用,…
知識管理
定義
搜尋、組織、儲存、轉換、擴散、移轉、分享、運用
提高組織的效能
對知識做管理
管理層面
流程
分享轉移
利用
儲存
獲取
創造
定義
實施
管理：衡量→策略
資源層面
組織行為－良好組織文化
組織結構－促進知識管理的制度
資訊設備
實施
首長支持
建立文化
善用人才
善用科技
組織結構的配合
價值層面
市場價值：存活為最高指導原則