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Datos del Cliente: Diseño para la Transparencia y la Confianza big_data…
Datos del Cliente: Diseño para la Transparencia y la Confianza
El Alcance de los Datos en Expansión.
La tecnología inteligente en productos físicos ha permitido a las empresas recopilar nuevos tipos de información. #
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Los datos también han permitido abordar desafíos complejos en diversos campos. #
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Los datos presenta enormes oportunidades para el abuso. #
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Los datos puede conducir a productos y servicios que les hagan la vida más fácil. #
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Conciencia y Expectativas del Consumidor.
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La Necesidad de Ofrecer Valor.
Si las empresas entienden cuánto valen los datos para los consumidores, pueden ofrecer un valor acorde a cambio de ello.
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Confianza y Transparencia.
Mientras más confiable sea una marca, más dispuestos estarán los consumidores a compartir sus datos.
Una empresa que se considera no confiable tendrá dificultades o imposibles de recopilar ciertos tipos de datos.
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La transparencia sobre el uso y la protección de los datos de los consumidores refuerzan la confianza.
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Completamente confiables: los encuestados compartirían libremente datos personales confidenciales con una empresa porque confían en ella.
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Enfoques que Generan Confianza.
La amplia recopilación de datos en la que se basan los modelos empresariales está plagada de riesgos de seguridad, financieros y de marca. #
Sandy Pentland de MIT y otros han propuesto principios y prácticas que darían a los consumidores una visión clara de sus datos y control sobre su uso #
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