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Apoyo (Recursos (Recursos de seguimiento y medición (Trazabilidad de las…
Apoyo
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Competencia
La organización debe:
Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad
Asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación o experiencia apropiadas
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Toma de conciencia
La organización debe asegurarse de que las personas que realizan el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de:
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c) su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidos los beneficios de una mejora del desempeño;
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Comunicación
La organización debe determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión de la calidad