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事業戦略課 (片桐さん (西の小口のSLA策定、KPIの決定, 毎月のKPIの集約、更新, 新DM受発注, 捨てる会議、ビジネスプランコンテスト),…
事業戦略課
片桐さん
西の小口のSLA策定、KPIの決定
毎月のKPIの集約、更新
新DM受発注
捨てる会議、ビジネスプランコンテスト
森永さん
赤字顧客の可視化、改善
標準原価
ちょこ勤データの整理
月次データの集約・トンマナ合わせ
本部としてやるべきこと：
質の高いサービス提供と利益の追求
顧客戦略
顧客満足度を高める
成果を出す
リーズナブルなサービス提供
新規クライアントの増加
赤字顧客の是正
メディア戦略
有益な情報のいち早い入手
マージンUP交渉
インセンティブ設定交渉
インセンティブ獲得達成の取り組み
新規媒体の開拓
有益なツールの利用促進
人財育成
メンバーのスキル上げ
退職防止
トラブル防止
コストダウン
適正なサービス提供
無駄な出費を減らす
既存リソースの有効活用
直接稼働率の向上
残業抑制
事業戦略課が取り組むこと：
指標や課題の可視化、課題のPDCAチェック
課題の可視化
赤字案件の改善／整理（未完了）
各統括部の現状把握（未完了）
進捗に対する対策立案／結果把握
本部内未整備業務のルール化、担当明確化
ルールの可視化
コストの可視化
月次データの部課長配布（未完了）
対年計進捗管理（完了）
ヨミ数字の認識合わせ（未完了）
月次データの整理（未完了）
課単位、部単位、クライアント単位、商材単位での実績把握
稼働実績、直間比率の把握
売上／媒体利益／直接原価別の実績把握
来期年計の元データ作成（未完了）
課題解決の取り組み状況確認
Tableauを利用した月次データの集約／関係者への展開
KPIを使った達成／未達成状況の告知と課題抽出⇒プランニング⇒実行⇒集計の実施
現状のIPSの課題
指標が見えない／わからない／理解できてない
評価指標の制定
コストで何を減らさなければならないのか
売上／粗利益額の把握
自分たちの給与はどうやって出てくるのかがわからない
可視化されていないルールが多い
暗黙の了解、なんとなくで対応していることが多い
それに対して不満が出ている
「あなたは何をして、本部の質の高いサービス提供と利益の追求に貢献しますか？」が人によってまちまちなのでは？
近視眼的に私の業務はこれです、と言い切って終わる人が多いように思われる
⇒課単位で同じようにこたえられるようにする＝ベクトルをすり合わせる必要があるのではないかと（これは小林の感ですが）
誰が何をする、ではなく、何をすることで、自分のプレゼンスを出すの発想にならないと、自発的に動く組織にはならない