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GESTIONA TU CULTURA EMOCIONAL (La mayoría de los líderes se concentran en…
GESTIONA TU CULTURA EMOCIONAL
La mayoría de los líderes se concentran en cómo piensan y se comportan los empleados, pero los sentimientos importan mucho.
Usa datos para recopilar y comprender qué motiva a tus empleados, para saber qué les hace sentir una sensación de pertenencia y emoción en el trabajo.
Las emociones centrales juegan un papel fundamenta en la creación de una cultura correcta.
La cultura emocional tiende a transmitirse a través de señales no verbales, como el lenguaje corporal y la expresión facial.
La cultura emocional influye en la satisfacción del empleado, el agotamiento, el trabajo en equipo e incluso medidas duras como el rendimiento financiero y el ausentismo.
Las emociones positivas se asocian sistemáticamente con un mejor rendimiento, calidad y servicio al cliente; esto es cierto en todos los roles y sectores, y en varios niveles organizacionales.
Los líderes esperan influir en cómo piensan y se comportan las personas en el trabajo, pero pueden sentirse mal equipados para comprender y gestionar activamente cómo se sienten los empleados y expresar sus emociones en el trabajo.
Una cultura emocional te ayudará a alcanzar los objetivos más grandes de tu empresa.
Busca debajo de la superficie.
Identifica los "micromomentos" de la vida organizacional diaria. Estos consisten en pequeños gestos en lugar de audaces declaraciones de sentimientos. Las expresiones faciales y el lenguaje corporal son muy poderosos.
Crea una cultura de diversión al rededor de tus empleados.
La alegría es uno de los impulsores más fuertes de la satisfacción y el compromiso en los empleados de una empresa, y se necesita más para mantener el compromiso.
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Una cultura de amor de compañía es el grado de afecto, cuidado y compasión que los empleados sienten y expresan el uno hacia el otro.
En las organizaciones en las que los empleados sentían y expresaban amor entre sí, las personas informaban una mayor satisfacción laboral, compromiso y responsabilidad personal por el desempeño laboral.
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Empodera a los miembros de tu equipo para tomar decisiones y no castigarlos por cada paso en falso.
Vuelve a tus empleados más seguros y responsables, y menos dispuestos a esperar el permiso o las instrucciones de su oficial de mando.
Aprovecha lo que las personas ya sienten.
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Modela las emociones que quieres cultivar.
Las personas en grupos "captan" los sentimientos de los demás a través del mimetismo.
Sé consciente del modelo de las emociones que desea cultivar en su empresa.
Haz que la gente simule sus sentimientos hasta que realmente lo sienta.
Los individuos tienden a ajustarse a las normas grupales de expresión emocional, imitando a otros por el deseo de ser queridos y aceptados.
Facilita la cohesión grupal superando los sentimientos individuales y sincronizando el comportamiento interpersonal.
Una mejor manera de cultivar la emoción deseada es a través de la "actuación profunda". Con esta técnica, las personas hacen un esfuerzo concentrado para sentirse de cierta manera, y de repente lo hacen.
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La cultura emocional debe ser apoyada en todos los niveles de la organización. El papel de la alta dirección es conducirlo.
No subestimes la importancia del modelado diario. Los grandes gestos emocionales simbólicos son poderosos, pero solo si están en línea con el comportamiento diario. Los altos ejecutivos también pueden dar forma a una cultura emocional a través de prácticas organizacionales.
Aunque la alta dirección establece el primer ejemplo y establece las reglas formales, los mandos medios y los supervisores de primera línea se aseguran de que los valores emocionales sean practicados consistentemente por los demás
Es importante vincular la cultura emocional con las operaciones y los procesos, incluidos los sistemas de gestión del rendimiento.
Crea una cultura de ALEGRÍA
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Crea una cultura de Amor Compañero
La cultura del Miedo
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Creando una Cultura Emocinal
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La implementación importa en todos los niveles
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