Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ВЕНДИНГ алгоритм покупки (покупка кофе (покупка за наличные (внесите…
ВЕНДИНГ алгоритм покупки
покупка кофе
покупка за наличные
внесите необходимую сумму монетами или купюрами - нужно отрисовать символ или номер куда вставлять монеты и купюры . клиенты постоянно спрашивают куда их вставлять - они сомневаются существующие пиктограммы не достаточно понятны
-
покупка по карте
нажмите любую клавишу на терминале (мб отрисовать клавиатуру терминала или фото как палец нажимает именно эту клавиатуру)
-
покупка снека
покупка за наличные
внесите необходимую сумму монетами или купюрами - нужно отрисовать символ или номер куда вставлять монеты и купюры . клиенты постоянно спрашивают куда их вставлять - они сомневаются существующие пиктограммы не достаточно понятны
выберете на клавиатуре номер продукта - нужно объяснить что именно на черном фоне белое это номер продукта - и где клавиатура снека - я не против возле нее на стекле снека сделать стрелочку полу
прозрачную
продукт выпадает - нужно нажать на стенку блока выдачи - клиент не понимает как забрать свой продукт - начинает тянуть его или пробовать сдвинуть в сторону - чтобы забрать - написать в инструкции и на лотке выдачи написать "нажмите" или "нажать" или "нажми"
если они внесли сумму больше чем стоит напиток - остаток продолжает висеть на балансе - клиент может купить еще кофе или снек. для получения сдачи нужно нажать кнопку "сдача"
покупка по карте
нажмите любую клавишу на терминале (мб отрисовать клавиатуру терминала или фото как палец нажимает именно эту клавиатуру)
выберете на клавиатуре номер продукта - нужно объяснить что именно на черном фоне белое это номер продукта - и где клавиатура снека - я не против возле нее на стекле снека сделать стрелочку полу
прозрачную
оплатите картой на терминале 1. пэй пасс картой 2.эпл пей 3. самсунг пей 4. вставить карту снизу терминала и ввести пин
продукт выпадает - нужно нажать на стенку блока выдачи - клиент не понимает как забрать свой продукт - начинает тянуть его или пробовать сдвинуть в сторону - чтобы забрать - написать в инструкции и на лотке выдачи написать "нажмите" или "нажать" или "нажми"
если что то не работает - есть вопросы по работе автомата звоните по номеру - два номера телефона - основной - 8 919 227 04 50 (думаю скоро сделаем 8-800, но пока этот и чуть ниже мой номер ( его можно шрифтом поменьше чтобы звонили реже, но был второй номер в случае если первый не берет