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Marketing de serviço (Segmentação (Segmentação Geográfica (Divide por…
Marketing de serviço
Segmentação
Segmentação Geográfica
Divide por Regiã /Nação/Estados/Cidades/Bairro. Olhar voltado para o clima da região ,e característica da região e do grupo
Segmentação Demográfica
Segmenta por sexo/religião/idade/estilo de vida/renda (idade: os consumidores mudam de acordam com habilidade e idade) (renda: classe social econômica) (estilo de vida: preocupação atual da pessoa/profissionais ajudam solucionar os problemas) (sexo :mulheres e homens)
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O que é segmentação? Eu divido o mercado em fatias bens definidas, para atingir as necessidades e desejos de um determinado grupo.
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Posicionamento
O que é ? é a ação de fixar a marca na mente de um determinado público alvo. Elaborar estratégica para diferenciar a marca na mente do consumidor
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Porque o posicionamento é importante? Porque o consumidor recebe muito estimulo ,devido ao excesso de informação global.
o que é serviço?
Tudo o que não é tangível (físico, não pode ser tocado, cheirado)
-O marketing de serviço ,vende experiências