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E-Commerce
Elementos Fundamentales
Catálogo
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Carrito de compra
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Número de artículos solicitados
Manipulable desde la misma página web
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Toma y deshecho de artículos
Características generales
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Registro de usuarios y panel de control
Autenticación de usuario
Obtención de los contactos
Generación de estrategias de comunicación
Envío de promociones a clientes
Nombre
Correo electrónico
Teléfonos
Intereses de compras
Datos bancarios
Proceso de compra
Compra
Punto de venta
Contra reembolso
Transferencia bancaria
Pago seguro
Entrega
Paquetería
Servicio postal
Mensajería
En sucursal
Personal
Seguridad
Datos protegidos
Perfil
Datos personales
Pago
Entrega de lo acordado
Medios
Otras empresas
Software
Personal específico contratado
Contrato de compra-venta
Administración de la relación con el cliente (CRM)
Beneficios
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Bitácora de interacciones e intereses cliente - empresa
Seguimiento de etapas para cierres de ventas
Integración de estrategias de venta personalizadas
Comportamiento del cliente durante la transacción
Historial de compra
Historial de formas de pago
Fidelización de los clientes
Análisis de resultados
Arquitectura del entorno de internet
Acceso a elementos fundamentales
Búsqudas específicas
Carrito de compras
Catálogo de productos
Información para proveedores
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