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團隊 (領導 (領導者的百寶箱, 領導者的三要, 領導的藝術, 領導的綱領, 五大領導者心訣, 給自已的五大要記, 讓自已批評生效的七種方法,…

- - - - 引導合作
      - 發洩
      - 抱怨
      - 說服
      - 說明要求
      - 引發行動
    - - 平緩
      - 溫和
      - 謙虛
    - - 避免你、我、他
      - 避用比較用語
    - - 對事不對人
  - - - 補足彼此不同的觀點
- - - - 先試範