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Fundamentos de la Mercadotecnia (Conceptualización (Segun la American…

- - - - MARKETING DE ORGANIZACIÓN- ORIENTACIÓN A LA VENTA- AÑOS 50 .
      - MARKETING PASIVO - ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN - INDUSTRIALIZACIÓN EN LOS AÑOS 20.
      - MARKETING ACTIVO- ORIENTACIÓN AL MERCADO- ACTUALIDAD
  - - - Consumidor visto como forma singular con necesidades y deseos específicos.
      - Las estrategias de MKT eran orientadas hacia la diferenciación y al valor de marca.
      - El objetivo era satisfacer y retener a los clientes.
      - Las actividades se centran en el consumidor.
    - - Las actividades se centran en los valores.
      - El objetivo es ofrecer el producto haciendo conciencia social y ambiental.
      - Entran al juego las multipantallas y redes sociales.
      - El consumidor es un ser integral con sentimientos,valores, y necesidades complejas.
      - La propuesta de valor se enfoca en lo funcional, emocional y consciencia.
    - - El producto era la única propuesta de valor
      - El consumidor era visto como parte de una masa con necesidades fisiológicas que satisfacer.
      - El objetivo era vender el producto.
      - Las estrategias de MKT en ésta época están orientadas al producto.
      - Las actividades se centraban en el producto.
- - - - Factores sociales
        Las personas adquieren de sus padres una orientación religiosa, política
        y económica, y un sentido de la ambición personal, la autoestima y el amor.
        Pertenecen a dos Grupos de Referencia uno está formado por todos los
        grupos que tienen una influencia directa (cara a cara) como la familia, los
        amigos, los vecinos y los compañeros de trabajo, son todos los individuos con
        los que las personas interactúan de forma constante e informal o indirecta
        sobre sus actitudes o comportamiento.
      - Factores psicológicos
        El estudio del comportamiento del consumidor siempre ha sido objeto de
        reflexión, no obstante, su metodología ha variado hacia una fundamentación
        más científica con el objeto de mejorar las decisiones de marketing de cara al
        proceso de comunicación con el mismo. Aquí la función de la psicología es
        básicamente descubrir las relaciones de estos ante las estrategias de el
        mercado presenta haciendo frente a la propuesta de una sociedad tan dinámica
        y cambiante como lo es la nuestra que da origen a una serie de nuevas
        necesidades que los individuos manifiestan y que surgen de la interacción con
        el medio ambiente.
      - Factores personales
        Este factor incluye la imagen propia, la salud, belleza y el estado físico.
        Cuando se percibe el producto o servicio como medio para mejorar la imagen
        propia, se vuelve más fuerte y es probable que se convierta en un factor más
        duradero y que funcione como un rasgo estable
      - Factores culturales
        La cultura, las subculturas y las clases sociales constituyen un factor
        importante en el comportamiento del consumidor. La cultura es el determinante
        de los deseos y del comportamiento de las personas.
    - - 3- Evaluar las alternativas. A partir de toda esta información, el consumidor hace un balance de los beneficios de consumir el producto.
      - 4- Decisión de compra. Este balance será muy importante en la decisión de compra, pero también intervendrán otros factores como las opiniones de las personas influyentes o el deseo de complacer a alguna otra persona
      - 2- Buscar información. El consumidor tiende a buscar información. Puede hacerlo de manera pasiva, limitándose a recibir la información del anuncio publicitario
      - 5- Comportamiento post-compra. Una vez comprado el producto, la satisfacción o la insatisfacción determinará que se repita el acto de compra o que, por el contrario, no vuelva a cómpralo e, incluso, no lo recomiende a otras personas
      - 1.-Reconocer la necesidad. El sujeto reconoce la necesidad, identifica su insatisfacción y busca lo que desea conseguir.
  - - - ORGANIZACIONALES: Objetivo, estrategias, estructura, sistemas, procedimientos.
      - INDIVIDUALES: Motivos, percepciones, gustos personales, edad, ingresos educación.
      - ENTORNO: Demanda del producto, perspectiva económica, costo del dinero, abastecimiento de materiales, tendencias tecnológicas, cultura y costumbres.
    - - 1.-Reconocimiento del problema, inicia cuando una persona de la compañia reconoce un problema o necesidad.
      - 2.-Descripción general de necesidades señala las características
        generales y la cantidad del artículo requerido
      - 3.-especificaciones técnicas del producto describen los criterios
        técnicos.
      - 4.- B{usqueda de proveedores: es donde el comprador intenta encontrar mejores fabricantes.
      - 5.- Peticion de propuestas: el comprador invita a los proveedores calificados a conocer sus propuestas.
      - 6.-Selección de proveedores es la etapa del proceso de compra donde el comprador estudia propuestas y elige a uno o más proveedores.
      - 7.- Especificacion del pedido-rutina: es el pedido final donde los proveedores elegidos registran cuestiones como especificaciones de calidad, tecnicas, tiempo de entrega, politicas,etc.