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capitulo 8 :Estructura de la Organizacion: Departamentalizcion…
capitulo 8 :Estructura de la Organizacion: Departamentalizcion
Departamentalización por funciones de la empresa
Departamentalizacion por funciones de la empresa o funcional Agrupar las actividades según las funciones de una empresa (producción, ventas y finanzas )
No toda organización va tener énfasis por igual en todas las arras mencionadas ya que todas las organizaciones tiene lucros diferentes pero esos son las mas comunes cuando se habla de la departamentalizacion a mas alto nivel.
La coordinación de actividades entre departamentos puede lograrse mediante
Reglas y procedimientos
Varios aspectos de la planeación (como metas y presupuestos)
La jerarquía organizacional,
Las relaciones interpersonales
La departamentalización por
funciones de la empresa.
Ventajas
Es un reflejo lógico de las funciones.
• Se conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las funciones principales.
• Se sigue el principio de la especialización profesional.
• Se simplifica la capacitación.
• Se cuenta con medios para un riguroso control desde la cima.
Desventajas
Se resta importancia a los objetivos generales de la empresa.
• El punto de vista del personal clave se especializa en exceso y se limita.
• Se reduce la coordinación entre funciones.
• La responsabilidad de las utilidades se concentra exclusivamente en la cima.
• Hay lenta adaptación a los cambios.
• Se limita el desarrollo de gerentes generales.
Departamentalización por territorio o geográfica
Ventajas
es común en empresas que
operan en áreas geográficas amplias o se utiliza a menudo en ventas y producción,
y es menor su uso en finanzas porque casi siempre se concentra en las oficinas centrales
Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.
• Da importancia a mercados y problemas locales.
• Mejora la coordinación de una región.
• Aprovecha las economías de las operaciones locales.
• Mejora la comunicación directa con los interesados en la localidad.
• Proporciona una capacitación firme y perceptible para los gerentes gerenciales
Desventajas
Requiere de más personas capacitadas en la gerencia general.
• Tiende a hacer difícil la conservación de los principales servicos financieros y puede requerir de otros servicios, como personal o compras, en la región.
• Dificulta el control a la alta gerencia.
Departamentalización por grupo de clientes
Agrupación de las
actividades de una empresa para
que reflejen un interés primario
en los clientes
Ventajas
• Alienta el enfoque en las necesidades de los clientes.
• Da a los clientes la sensación de que tiene un proveedor comprensivo (el banquero)
• Desarrolla experiencias en las áreas de los clientes
Desventajas
• Puede ser difícil coordinar las operaciones entre las demandas de competitividad de los clientes.
• Requiere de gerentes y personal especializados en los problemas de los clientes.
• Es posible que los grupos de clientes no siempre estén bien definidos (p. ej. , grandes empresas corporativas frente a otras empresas corporativas).
Departamentalización por
producto
Agrupación de las
actividades de una empresa
según sus productos o líneas de
productos, sobre todo en grandes
empresas con líneas de producción
múltiples
Ventajas
Dirige la atención y los esfuerzos a la línea de productos.
• Facilita el uso del capital, las instalaciones, las habilidades y los conocimientos especializados
• Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.
• Mejora la coordinación de las actividades funcionales.
• Asigna la responsabilidad de las utilidades al nivel divisional.
• Proporciona una capacitación firme y perceptible para los gerentes generales.
Desventajas
Requiere de más personas con capacidades en la gerencia general
• Tiende a dificultar el control financiero de los servicios generales
servicios generales.
• Presenta un problema creciente de supervisión desde la alta gerencia
Organización matricial
es la combinación de modelos de departamentalización funcionales y
de proyecto o producto en la misma estructura organizacional
Ventajas
• Orientada a resultados finales.
• Se conserva la especialidad profesional.
• Indica la responsabilidad producto-utilidad
Desventajas
Hay conflicto en la autoridad organizacional.
• Posibilidad de desunión entre quienes están al mando.
• Requiere de un gerente eficaz en relaciones interpersonales.
Directrices para hacer efectiva la administración matricial
Definir los objetivos del proyecto o la actividad.
• Aclarar las funciones, las autoridades y responsabilidades de los gerentes y miembros de los equipos
• Asegurar que la participación se base en los conocimientos y la información, y no en el rango.
• Equilibrar el poder y autoridad de los gerentes funcionales y de proyectos.
• Seleccionar un gerente experimentado que actúe como líder del proyecto.
• Resaltar el compromiso con la organización y el desarrollo de equipos.
• Definir los controles de costos, tiempo y calidad apropiados que reporten las desviaciones de los estándares de una manera oportuna
• Recompensar equitativamente a los gerentes de proyecto y miembros del equipo.
Unidades estratégicas de negocio
empresas bien diferenciadas y establecidas
como unidades en una compañía más grande para asegurar que ciertos productos
o líneas de productos se promuevan y administren como si cada uno fuese
una empresa independiente.
para considerarse unidad estratégica de negocio una compañía debe cumplir ciertos
criterios específicos
tener su propia misión, distinta de la de otras unidades de este tipo
tener grupos de competidores definidos;
administrar sus propios recursos en áreas clave.
tener un tamaño apropiado: ni demasiado grande ni demasiado pequeño.
preparar sus propios planes (muy distintos de los de otras unidades);
el principal beneficio de utilizar una organización de este tipo es asegurarse de
que el producto no se “perderá” entre otros (casi siempre los de mayor venta y utilidades) en una
compañía grande.
El enfoque de negocio central es el aprendizaje
colectivo de la organización, en especial su capacidad para coordinar sus distintas
habilidades de producción e integrarlas en lo que llamaron flujos de tecnología
presentandoce como un problema potencial para el ambiente global
La organización virtual
es un concepto un tanto vago que designa a un grupo de
empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías
de la información
Su objetivo es tener acceso al enfoque central de negocio de otra empresa, lograr flexibilidad,
reducir riesgos o responder con rapidez a las necesidades del mercado
La organización sin fronteras
Jack Welch, antiguo director ejecutivo de General Electric se refería a un “ambiente abierto no provinciano,
dispuesto a buscar y compartir nuevas ideas, sin importar su origen
El propósito de esta
iniciativa fue remover las barreras entre los diversos departamentos y las operaciones domésticas e
internacionales.