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のれん・ツール選定のポイント (デジタルマーケティングの実践プロセス (サイト制作 (基盤の構築(コンテンツ管理をベースにした基盤構築、CMS導入と…
のれん・ツール選定のポイント
デジタルマーケティングの実践プロセス
サイト制作
基盤の構築(コンテンツ管理をベースにした基盤構築、CMS導入と構築、コンテンツ管理体制構築)
デジタルマーケティング実践(顧客体験を向上するためデジマ実践)、ツール導入、デジマ運用体制構築
必要な情報が得られない、信用できない、デザインが古い、わかりづらい、リンク切れ、コンテンツが未更新
マーケティングオートメーション
サイト内検索
レコメンド
AIチャットボット
いずれのデジマも最適なコンテンツがなければ成り立たない(量はあればあるだけ良い)
大量のコンテンツを運用するためにCMSが大事になる
CMSによるデジマの取り組み
機能追加タイプ
連携タイプ
多様なニーズ
ビジネス形態、ベーステクノロジー(Web,メールベース)、データ保管場所、目的、連携性、開発元(国産海外さん)
マーケティング業界の進化
マーケティングテクノロジーカオスマップは見えないくらいに増加して広がりを見せているため、来年を予想しづらい
社内システムとの連携
分析したいデータ
#
メルマガ開封率
閲覧時間
以前セミナーに参加している人
以前関連があったが失注したユーザーか
商品Aは買っているが商品Bは買っていないユーザー
営業が行っている会社か、長いこと行っていないか、全然行っていないか
他のシステムで管理されているものが多い
CMSとの連携が必要になる
APIやXML等によるデータ連携
管理画面の連携
管理画面ごとを連携させて1つのツールを使っているように感じるようにするツールにする
コンテンツの継続的利用
運用やデジマ含めて同じツールが敬三して使えるようなツールにする(運用時に追加や回収が必要ないようにする)
CMSとしての利用
CMSの話
CMS選定時の60%はデジタルマーケティングのツールを検討(CMS+何らかのデジタルツール)
のれん
複数ツールを横断した管理画面
まとめて関係のあるデータを連携して表示できる