Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
連鎖商戶訪談分析 (超市 (大型 (頂好 QR/ Barcode/感應 (:!:基本資訊 (收款方式 (現金/信用卡, 三大PAY, 悠遊卡,…
連鎖商戶訪談分析
超市
大型
頂好
QR/ Barcode/感應
:!:基本資訊
收款方式
現金/信用卡
三大PAY
悠遊卡
街口/LP
10%
單價
100-200
營業高峰期
傍晚
:silhouettes:客群
學生/上班族/老人/家庭主婦
:red_cross:使用痛點
等客戶掃QR CODE
網路不穩
影響結帳速度
:<3:使用效益
導客
年輕客群提升
:star:關鍵功能
QR & POS同步
發票自動列印
小型
棉花田
Barcode/感應
:!:基本資訊
收款
現金/信用卡
Apple Pay
30%-50%
單價
300-500
高峰期
午晚
:silhouettes:客群
上班族
:red_cross:使用痛點
:red_cross:
:<3:使用效益
結帳速度提升
:star:關鍵功能
客戶管理
了解該地客戶偏好
銷售管理
商品銷量統計
餐飲
飲食
速食
頂呱呱
Barcode
:!:基本資料
收款
現金
悠遊卡
街口/LP
10%-20%
:red_cross:使用痛點
影響結帳效率
網路不穩定
客戶不會使用
掃QRcode較慢
:<3:使用效益
客群增加
年輕人
老人
:star:關鍵功能
街口系統較各銀行支付系統統一
明細查詢
要有聲音通知
支付管理
客戶管理
來客量
客單價
一般正餐
自助餐
:!:基本資料
收款
現金
單價
120
來客量
900人/天
:red_cross:使用痛點
手續費
無發票商戶更擔心QR code手續費
記帳
紙本記帳
每日需要回報記帳結果
總部需先歸廣QR code
:<3:使用效益
客人臨時夾超過預算可即時支付
記帳資訊可直接回傳總部
:star:關鍵功能
客戶管理
便於判斷新增菜色
繳費服務
水電費繳納更方便
鬍鬚張
:!:基本資料
收款
現金
單價
150
高峰期
午晚
:red_cross:使用痛點
客人已逐漸習慣電子支付
易收錯錢/找錯錢
人力分配
每天都須置銀行存錢
系統操作繁複
員工不會使用
系統對單門店方便
對總部的金流管裡不便
紙本廠商訂貨
客戶管理
Line群組或個別留聯絡資料
不好處理電話訂單
:<3:使用效益
客戶消費較方便
記帳更方便
:star:關鍵功能
需有權限設置
容易操作/學習
帳務查詢
八方雲集
QR/ 感應
:!:基本資料
收款
現金
悠遊卡
LP/街口
不到10%
單價
70-80
高峰期
晚上
客群
上班族
學生/老人
:red_cross:使用痛點
結帳效率差
客戶不會操作
花時間教學
等客人掃碼
POS與QR系統不同步
無法自動列印發票
手續費
QR一筆15元/ 抽1%
:<3:使用效益
增加年輕客群
:star:關鍵功能
QR & POS機器需要同步
對加盟族比較有幫助
飲料
COCO
Barcode
:!:基本資料
收款
現金/信用卡
三大Pay
街口
40%-50%
單價
100-200
高峰期
中午、下午
:red_cross:使用痛點
POS與QR不同步
結帳無法退單品
:<3:使用效益
避免假鈔
收錯錢
街口能促動訂單
有聲音通知
年輕客群提升
:star:關鍵效益
訂單查詢
美髮
曼督
Barcode
:!:基本資訊
收款
現/信
Apple Pay
街口/LP
10%
單價
600
高峰期
平日晚
周末
:silhouettes:客群
上班族
:red_cross:使用痛點
商家合作穩定性
街口與商家合作穩定性差
回帳時間
街口2-3個月才回帳
金流效率慢
網路安全穩定性
怕被盜用資訊等
:<3:使用效益
客戶付款選擇多樣化
方便
:star:關鍵功能
網路安全性
避免個資等外洩
明細查詢
方便記帳管理