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A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL DA TOMADA DE DECISÃO UTILIZANDO A MODELAGEM…
A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL DA TOMADA DE DECISÃO UTILIZANDO A MODELAGEM EKD
Objetivo
desenvolver um modelo organizacional
tomada de decisões
pequenas empresas
entender os elementos do processo de decisão
visão sistêmica
visão estruturada
metodologia
Enterprise Knowledge
Development (EKD)
aprendizagem organizacional
sub-modelos
objetivos
regras do negócio
processos do negócio
atores e recursos
requisitos/componentes técnicos
relação objetivos/requerimentos do SI x componentes técnicos do si
A importância da tomada de decisão - pequena empresa
TURBAN E
ARONSON (2001)
duas ou mais alternativas
Zamarioli et al. (2003)
decisões e ações conduz a empresa
Benze et al. (2003)
tradição
ação afetiva
ação racional
Leone (1999)
intuição
curto prazo
autonomia
sem dados quantitativos
SEBRAE (2007)
fecham antes dos 5 anos
Miglioli (2006)
criação ambientes aprendizagem
treinamentos internos
A aprendizagem organizacional
GHOSH (2004)
vantagem competitiva
GARRAT (1999), IKEHARA (1999) REVANS (1982)
estrutura/ processos/ capacidade humana
manter ou melhorar desempenho
Argyris e Schon (1992)
atinge objetivo
erro identificado e corrigido
single-loop
erro detectado e resolvido
sem alterar dados no sistema
double-loop
é questionado o "por quê"
Wang e Ahmed (2003)
triple-loop
contínuo questionamento
A modelagem organizacional e o EKD
Bubenko et al. (1998)
conhecimento
organizacional
funcionamento holístico
um processo do negócio
BUBENKO et al. (2001)
backgrounds
representando os padrões de referência
percepção coletiva
STIRNA et al. (2007)
um número
de sub-modelos inter relacionados
(EKD) - benefícios
entender melhor o negócio
facilitar a
aprendizagem e a comunicação organizacional
entender
e a promover as capacidades e processos
melhorar a comunicação
desenvolver descrição estruturada
chegar a uma
descrição dos objetivos
(EKD) - propósitos
definição/especificação requisitos
detecção de problemas
reengenharia do negócio
aprendizagem
organizacional
Modelo proposto
modelo de objetivos e regras do negócio
focado na descrição de objetivos
modelo de processos do negócio
análise dos processos
modelo de atores e recursos
tipos de atores e recursos
modelo de requisitos componentes técnicos
tentativa inicial de definir
toda a estrutura e propriedades do SI
relação objetivos e requerimentos do SI x componentes técnicos do SI
data warehouse
manter info. interna e externa
bancos de dados e modelos
bancos de dados e modelos
data mining e OLAP
potencializar as consultas