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Etre plus innovant et plus stratégique pour se développer : construire une…

- - - - développer le e-learning pour répondre aux évolutions des besoins (besoin de réactivité, quand il veut, où il veut, préparer par les clients entre les rdv, ...)
      - développer des communautés de clients : réduire l'isolement, mutualiser des contacts, de la connaissance
      - efficacité de service : les entretiens sont plus riches, parce que préparés sur MyCatalys, appropriation de la démarche par le client...
      - Offrir des services additionnels (en plus de la prestation sur lequel il est positionné ex AEM)
      - différenciation concurrentielle
  - - - vidéos de témoignage
      - avis sur internet
      - évalue la satisfaction client
      - alimente nos argumentaires commerciaux, précise notre valeurs ajoutées, alimente nos valeurs
      - mieux analyser les besoins et les spécificités de chaque client et collecter de la données qualitative
    - - ex : à l'issue de chaque accompagnement, proposition d'un bilan jeune si le client à un ado... personnaliser en fonction de ses besoins
      - ex : à l'issue d'une mission de conseil, une éval de 2 candidats offerte...
    - - newsletters
      - conseil du mois
      - communautés sur linked in
      - conférences thématiques
- - - - bonne fin de mission
      - sécurisation des parcours (mission courte pour sécuriser, ingenierie de parcours "sans couture"...)
      - accompagnement des salariés restant
      - maintien dans l'emploi
      - temporalité de l'accompagnement
      - ingenierie de parcours sans conflit d'intérêt
- - - - actions des consultants pour mises en relation
      - actions des chefs de projet pour détecter et nouer des partenariats en lien avec les chefs de produit
      - suivi des placements en entreprises pour développer les contacts entreprises
- - - - valoriser les autres prestations
      - recommandation pour se présenter
      - identifier des entreprises avec les mêmes besoin