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Reunión ITM
21-Jun-2018 (2do hito
de entrega (Informe de infraestructura…
Reunión ITM
21-Jun-2018
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Visitas
Visita 2
14-Sep-2018
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Verificar especificaciones técnicas de servidores, SAN
Se debe entregar evidencias de las actividades anteriores, informe de las pruebas y definir la metodología para cada una de estas actividades
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Visita 3
16-Nov-2018
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Se debe entregar evidencias de las actividades anteriores y definir la metodología para cada una de estas actividades
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Supervisión
DGSM
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Actualización de certificación de servicios en referencia al plan de contingencia (más detalle) ó coordinar presentación BCP con personal especialista de CenturyLink
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Supervisión
CODALTEC
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Fecha para entrega de informes mensual y trimestral de este periodo. Para así tener todo listo en cuanto al informe de supervisión,
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Recordatorios / Actas
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Gestionar ajuste de umbrales de alertas al 80% en herramientas de monitoreo de CenturyLink (acta 132)
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El uso de la bolsa de horas especialista debe ser aprobado por el Supervisor y Gerente de proyecto de Codaltec
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Mesa de
servicio
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Enviar manuales/guías de uso planta telefónica, softphone, zendesk, etc., para prestar servicio de mesa de ayuda