Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
客服回覆 (情緒較多、不爽的客訴客人 (道歉的用字遣詞不要重複，前面講過就要換一個 (例如： (很抱歉造成您的困擾與麻煩,…
客服回覆
情緒較多、不爽的客訴客人
-
-
-
-
-
對客人：著重於如何解決問題，而非問題發生原因
例如：
OOOOO(現況說明)，很可能是系統問題，也可能是其他原因，無論如何，非常抱歉造成您的困擾與麻煩，如有冒犯之處，向您致上最深的歉意(客人生氣才加)。接下來的處理步驟為:1.OOO 2.OOO 3.OOO ，謝謝您
-
-
-