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FACTORES HUMANOS Y MOTIVACIÓN (¿Que es la motivación? (La teoría X y la…
FACTORES HUMANOS Y MOTIVACIÓN
Dirección
La dirección y Liderazgo a menudo se consideran lo mismo; el gerente más efectivo casi siempre será un líder efectivo.
¿Que se requiere para administrar ?
Administrar requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen juntos en grupos.
Factores humanos en la administración
Ayuda a los gerentes a constatar que pueden satisfacer su propias necesidades y utilizar su potencial para alcanzar las metas organizacionales.
Multiplicidad de funciones
Los individuos son mucho más que un factor productivo, son consumidores de bienes y servicios e influyen de manera vital en la demanda.
No existen las personas promedio
Las personas actúan en diferentes funciones y son diferentes entre ellas.
La importancia de la dignidad personal
Las personas deben ser tratadas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Consideración de la persona como un todo
No se puede hablar de la naturaleza de las personas, sin considerar al individuo como un todo y no sólo como un conjunto de características distintas y separadas.
¿Que es la motivación?
necesidades
primarias: como las fisiológicas de agua, aire, alimentos, sueño y refugio, otras.
secundarias: como la autoestima, el estatus, la afiliación con otros, el afecto, el dar, los logros y la autoafirmación.
La teoría X y la teoría Y
Supuestos de la Teoría X
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo, a la mayoría de las personas habrá que obligarlas, controlarlas, dirigirlas y amenazarlas con castigos para hacerlas realizar un esfuerzo hacia el logro de los objetivos
Supuestos de la Teoría Y
Las personas ejercerán autodirección y autocontrol en el servicio de los objetivos con los que están comprometidos.
Aclaración de las teorías
Las teorías X y Y no implican una administración “dura” o “suave”.
Las teorías X y Y no se deben considerar en una escala continua, con X y con Y en extremos opuestos.
Teoría de la jerarquía
de las necesidades de Maslow
Maslow veía las necesidades humanas en la forma de una jerarquía, ascendiendo desde las más bajas a las más altas.
La teoría ERG de Alderfer
Necesidades de relación, relativas a relacionarse con otros de manera satisfactoria
Necesidades de crecimiento, se refieren al autodesarrollo, la creatividad, el crecimiento y la competencia.
Necesidades de existencia, son similares a las necesidades básicas de Maslow,
Técnicas especiales de motivación
El dinero es a menudo más que valor monetario: significa también estatus, poder u otras cosas.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Los insatisfactores, también llamados factores de mantenimiento
Los satisfactores, son motivadores, relacionados con el contenido del trabajo.
Teoría del reforzamiento de Skinner
Este enfoque llamado también reforzamiento positivo o la modificación del comportamiento.
Enriquecimiento del puesto
Crecimiento del puesto
Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.
Enriquecimiento del puesto
Desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro.
Limitaciones del enriquecimiento del puesto
Las limitaciones del enriquecimiento del puesto se aplican sobre todo a puestos que implican bajo grado de destrezas