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Estratégias para la creación de valor. (Preguntas frecuentes. (¿Cómo…
Estratégias para la creación de valor.
Preguntas frecuentes.
¿Cómo presentarnos a nuestros clientes?
¿En qué procesos debemos destacarnos?
¿Cómo nos deben ver los accionistas?
¿Cómo debe aprender y mejorar nuestra organización?
Creando Misión y Visión
¿Cómo descubrir la forma de que la empresa cree valor?
Procesos internos
Innovación
Desarrollar nuevos productos, servicios, proceso y relaciones.
Procesos reguladores y sociales
Cumplir con las regulaciones y expectativas sociales, construyendo comunidades más fuertes.
Gestión del cliente
Establecer y potenciar las relaciones con los clientes
Gestión de operaciones
Producir y entregar productos y servicios solicitados o prometidos a los clientes
Todos en la empresa tienen un concepto diferente de lo que significa estratégia, o todos tienen una estratégia focalizada a un brazo ejecutor de la empresa (ventas, finanzas, producción, etc).
La estrategia se basa en una propuesta de valor que satisface las necesidades del cliente, requiere enunciar claramente que se dará al cliente cumpliendo objetivos y propuesta de valor
Procesos complementarios y simultáneos
Cartera Estratégica
Uso de capital en temas estratégicos
Cambio organizacional
Aprendizaje y mejora continua.
Familiarización de puesto estratégicos
Alinear al recurso humano con la estratégia de la empresa
Capítulo 1 de libro de mapas estratégicos