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DESEMPENHO (INDICADORES DE DESEMPENHO (indicadores servem para: (Gerir o…

- - - - estratégicos, táticos e operacionais.
    - - de processo, de resultado e de impacto
    - - quantitativos ou qualitativos
    - - resultado (lag) e de tendência (lead)
  - - - Indicadores de Qualidade (efićcia)
      - Indicadores de Efetividade (impacto)
      - Indicadores de Produtividade (eficiência)
      - Indicadores de Capacidade
- - - - :mag_right: carta de serviços
      - OUTPUS
      - quantidade e qualidade de produtos e servicos
        entregues ao usuário
    - - é difícil de ser mensurada, pelo caráter temporal e natureza dos dados
      - :mag_right: PPA
      - impacto gerado pelos produtos/serviços, processos ou projetos.
      - OUTCOMES
    - - :mag_right: carta de serviços & SIAFI
      - OUTPUTS / INPUTS
      - relação entre os produtos/serviços gerados
        com os insumos utilizados
  - - - :mag_right: IAGP
      - INPUTS E AÇÕES
      - conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade
    - - :mag: unidades de suprimentos
      - INPUTS
      - obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos.
    - - :mag_right: PPA
      - AÇÕES
      - realização dos processos, projetos e planos
        conforme foram estabelecidos.