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Modelos de gestão TRT 2 (Administração burocrática (Profissionalização (O…
Modelos de gestão TRT 2
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Consumerism
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A preocupação deixou de ser somente com os custos e a produtividade para ser voltada a fazer o melhor - entregar serviços de qualidade para a sociedade
Principal crítica direcionada ao consumerism veio exatamente do problema de se considerar o cidadão um simples cliente
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