Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CRM (Контроль ведения клиентской базы (Ведение сделок (Стандартизация…
CRM
Контроль ведения клиентской базы
Контактная информация
Сегментация клиентов
Тип клиента А, Б, С
Сфера деятельности
Отсутствие "мусора" в базе (дубли, несуществующие контакты)
Фиксация событий (звонки, письма, встречи и т. д.)
Регламент событий
Автоматическое напоминание о следующем событии согласно регламента
Стадии ведения сущностей Лид и Сделка
Ведение сделок
Стандартизация процесса сделки
BPM-автоматизация процесса сделки
Контроль сроков оплаты, обучения и др. обязательств с технической точки зрения (уведомления, задания и проч.)
Формирование задач для пользователей на каждом этапе сделки
Автоматизация и построение бизнес-процессов
Создание и ведение документов
Нумерация
Автоматическое напоминание о сроках действия
Назначение клиента в отдел/ менеджеру
Поиск проблем и решений по оптимизации процессов, занимающих большое время
Процесс по передачи клиентов из отделов продаж в сервис
ЦДО: передача по группам
Дата запуска
ФИО
Автоматизация печати удостоверений
#
#
#
#
Тема курса
Кол-во часов
Почта
Автоматизация запуска групп
Контроль хода обучения
Письма об окончании обученияц
Телефон
Дата выпуска
Проч. комментарии к клиенту
Наличие оплаты
Уровень образования
Адрес
Автоматизация печати конвертов
Ответственный
ШБ передача по проектам
Ускорение кол-ва наборов у МОП и ТМ
Учёт продаж
Воронки продаж
Построение отчётов по менеджерам и клиентам
Воронки маркетинга
Еженедельный отчёт по лидам с сайта
Отчёт по эффективности отработки лидов ТМ
Отчёт по качеству ведения открытых линий
Встречи с сотрудниками
Указание на ошибки
Советы ведения CRM
Презентация новых решений Битрикс.24
Предварительная подготовка дайджеста обновлений с комментариями
ОС по работе с Битриксом
Решение проблем
Интеграция Битрикс.24 со сторонними сервисами
1С
АТС
Приложения