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PROCESSO ORGANIZACIONAL (TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO (DIVIDIONAL, POR…
PROCESSO ORGANIZACIONAL
FUNÇÕES
ORGANIZAÇÃO
é a função que organiza e estrutura os recursos disponíveis para que tudo que foi definido na fase de planejamento possa ser executado adequadamente.
DIREÇÃO
é a função relativa à condução da execução do que foi
planejado, de forma a garantir que a ocorra conforme planejado
PLANEJAMENTO
é a função por meio da qual são definidos os objetivos da organização e desenhadas as atividades para que os objetivos sejam alcançados.
CONTROLE
é a função responsável por coletar dados, realizar medições tanto das atividades realizadas pela organização quanto dos resultados obtidos. Sua finalidade é comparar as medições com o que foi previamente planejado e, assim, poder realizar possíveis adequações aos objetivos definidos no planejamento.
PLANEJAMENTO
TÁTICO
gerências intermediárias, voltado para departamento/unidade específica da organização
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OPERACIONAL
formalização das metodologias, procedimentos e tarefas a serem aplicadas no dia-a-dia da organização.
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ESTRATÉGICO
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Toda a organização é englobada, incluindo a sua interação com o ambiente externo.
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DIREÇÃO
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BARREIRAS
A sobrecarga de informações caracteriza uma barreira na
comunicação, uma vez que há um limite de atenção cerebral.
meio mais rico de comunicação é o face a face, caracterizado pela riqueza das expressões adicionais
As barreiras administrativas ocorrem quando a empresa processa suas informações considerando a distância física, grupos com diferentes culturas, relações de poder etc.
As barreiras pessoais referem-se à personalidade de cada
comunicador, seu estado de espírito, suas emoções, seus valores na forma como se comporta dentro de determinado contexto.
CONTROLE
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COMPARAÇÃO
uma vez realizada a medição, é necessário que haja um procedimento definido para realizar a comparação com o padrão definido.
OBJETIVO
definição de um objetivo, meta, um plano etc
CORREÇÃO
uma vez realizada a comparação, as medidas
corretivas são o mecanismo que permitirá alcançar o resultado desejado.
ORGANIZAÇÃO
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TÁTICO
desenho da estrutura de órgãos, cargos, rotinas e procedimentos de cada departamento
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FORMAS
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DIVISIONAL
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adaptação das unidades a diferentes tipos de produtos, regiões e clientes
ORIENTADA POR PROCESSOS
pontos fortes a redução do isolamento entre os departamentos e a diminuição do tempo de resposta, com decisões mais ágeis.
adequada para evoluir de uma formação funcional para uma estrutura mais flexível, coordenada por equipes.
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AVALIAÇÃO
operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a
partir de um quadro referencial ou um padrão comparativo previamente definido.
os indicadores são parâmetros que quantificam e medem os
resultados, possuindo uma função descritiva e uma função valorativa.
a avaliação de desempenho deve contemplar os níveis institucional,
administrativo-gerencial e técnico-operacional
é a partir da definição clara de objetivos e metas que a organização
irá avaliar os resultados e identificar os erros cometidos no processo de execução
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a avaliação de desempenho contempla um conjunto de metas, incluindo, economicidade, custo-benefício e satisfação