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Productividad, administración de operaciones y administración total de la…
Productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad
Problemas de la productividad y su medición
Problemas de productividad
Productividad: El índice de entradas y salidas dentro de un periodo con la debida consideración por la calidad.
Medición de la productividad de trabajadores intelectuales
Administración de la producción y las operaciones: manufactura y servicio
la administración de la producción:
se ocupa de las actividades necesarias para fabricar productos.
La administración de las operaciones:
se ocupa de las actividades necesarias para producir y entregar un servicio, así como un producto físico.
Medición de la calidad en la era de la información
adquiere nuevas dimensiones. La calidad en paquetes de software no solo incluye confiabilidad, sino servicios de soporte técnico, compatibilidad,capacidad,etc.
Administración de la cadena de suministros y la cadena de valor
la administración de la cadena de suministros
se enfoca en la secuencia de obtener materias primas y subensambles a lo largo del proceso.
la administración de la cadena de valor
incluye analizar cada paso del proceso, yendo del manejo de materias primas, al servicio al usuario final, proporcionándole el mayor valor al mas bajo costo.
El sistema de administración de las operaciones
Planificación de las operaciones
*Intereses especiales en la decisión de un producto
*Diseño del producto y la producción
*Diseño de sistemas
Operación del sistema
Control de las operaciones enfocándose en los sistemas de información
Herramientas y técnicas para mejorar la productividad
Planeación y control de inventarios
Sistema de inventario justo a tiempo
Contratación externa (outsourcing)
Investigación de operaciones
Ingeniería de valor
Simplificación del trabajo
Círculos de calidad
Administración de la calidad total
Compromiso a largo plazo a la mejora continua de la calidad, en toda la organización y con la participación activa de todos los miembros en todos los niveles.
Manufactura esbelta