Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL UTILIZANDO A MODELAGEM EKD DA TOMADA DE…
A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL UTILIZANDO A MODELAGEM EKD DA TOMADA DE DECISÃO
Crescimento da globalização
Pressão em atuar de forma mais eficiente
Priorizando processos de tomada de decisão adequados
(ROGERS E
BLENKO, 2006)
As decisões de uma empresa são chaves para a criação de valor e crescimento da organização, todo sucesso, todo fracasso.
Toda oportunidade aproveitada ou perdida é resultado de uma
decisão que alguém realizou ou falhou em realizar.
(BENZE et al., 2003)
Necessidade de conhecimento faz-se muito mais preponderante no contexto da pequena empresa
Devido aos fatores organizacionais, estruturais e comportamentais inerentes a este tipo de negócios.
Enterprise
Knowledge Development (EKD)
Ferramenta de aprendizagem
A importância da tomada de decisão e o contexto da pequena empresa
As decisões gerenciais afetam diretamente a sobrevivência das empresa
Decisões relacionadas a investimentos podem gerar perdas de oportunidades
Cêra e Escrivão Filho
(2003), Benze et al. (2003)
Explicitam como os empresários se comportam frente à gestão de suas empresas.
As ações do pequeno empresário geralmente são adotadas pela tradição
Contribuindo para particularidades
Como a não utilização de instrumentos administrativos formais
Segundo Leone (1999)
Muitas empresas brasileiras perdem espaços e oportunidades de
mercado, ou mesmo encerram suas atividades antes de completarem o quinto ano
A aprendizagem organizacional
(THOMAS E ALLEN, 2006)
Entender a dinâmica de aprendizagem é tão importante como reorganizar processos de gestão do conhecimento sobre novas políticas e técnicas
(WANG E AHMED,
2003)
A "organização que aprende" deve se dedicar a melhorar o ambiente para facilitar a criação do conhecimento e invação
A "aprendizagem organizacional" é o processo pelo qual a organização constantemente questiona produtos, processos, e sistemas
Segundo Argyris e Schon (1992)
A aprendizagem é definida ao ocorrer sob duas condições:
Primeira, a aprendizagem ocorre quando uma organização atinge o que é pretendido
Há um acerto entre o que foi desenhado para a ação e o resultado atual.
Segunda, a aprendizagem
ocorre quando uma desconformidade entre as intenções
A desconformidade torna-se um acerto.
(ARGYRIS E SCHON, 1992)
São considerados fatores inibidores de iniciativas de aprendizagem efetiva, emoções, rotinas defensivas e mapas lineares de causa e efeito
A modelagem organizacional e o EKD
Segundo Bubenko et al. (1998)
Um modelo é uma forma de estruturar o conhecimento organizacional
(STIRNA et al., 2007)
. Um modelo organizacional compreende um número
de sub-modelos inter relacionados.
Segundo Stirna et. al., (2007)
Há duas razões para utilizar a modelagem organizacional
Desenvolver o negócio, que abrange o desenvolvimento da
visão organizacional, suas estratégias
Assegurar a qualidade do negócio, com foco no compartilhamento do conhecimento
(BUBENKO et al.,
2001)
Enterprise knowledge development (EKD)
Metodologia que fornece uma forma sistemática e controlada de analisar, entender, desenvolver e documentar um negócio
Principais benefícios
Entender melhor o negócio
Facilitar a aprendizagem e a comunicação
Ajudar a entender
e a promover as capacidades e processos
Melhorar a comunicação entre os
participantes
Desenvolver uma descrição estruturada do negócio
Chegar a uma descrição dos objetivos da organização, entidades, processos e requisitos
Sub-modelos
Modelo de Objetivos (MO)
Focado na descrição de objetivos de uma empresa e todas as
questões associadas para atingi-los
Modelo de Regras do Negócio (MRN)
Usado para definir e manter explicitamente regras
do negócio formuladas, consistentes com o MO
Modelo de Conceitos (MC)
Usado estritamente para definir "coisas" e "fenômenos"
abordados nos outros modelos
Modelo de Processos do Negócio (MPN)
Desenhado para a análise dos processos, a forma
como eles interagem e a forma como eles processam a informação
Modelo proposto
Modelo de objetivos e regras do negócio
Limitações como
Armadilha da ancoragem, ao considerar uma decisão, a mente dá peso desproporcionado à primeira informação que recebe
Armadilha do status-quo
Armadilha de custos fixos
Armadilha de confirmação da
evidência
Armadilha do trabalho
Armadilha da estimação e previsão
Modelo de Objetivos e Regras de Negócio
Modelo de Processo do Negócio
Modelo de Atores e Recursos
Delega ao tomador de decisão a responsabilidade pela
consecução do principal e único objetivo, pelo cumprimento das regras
O departamento de Sistemas de Informação é responsável por fornecer informação confiável aos tomadores de decisão
Modelo de Processos do Negócio
A informação explícita, interna e externa é coletada e processada (processo 1), o conjunto de processos
O resultado do envolvimento dos afetados pela decisão permite fornecer informações para o processo
Relação entre os objetivos e requerimentos do sistema de informação, e os componentes técnicos do sistema de informação
Necessidade de contar com um banco de dados de decisão
A organização deverá ter um sistema de gerenciamento e geração de diálogo
Deverá ter uma estrutura básica de um Sistema de Apoio à Decisão
