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做自己生命的主人 (追求人生幸福感 (陷阱 (別人能我們也能), 心態 (追求八分滿的幸福)), 轉折點 (觸發潛在能量 (正面轉折點, 中性轉折點…
做自己生命的主人
追求人生幸福感
陷阱
別人能我們也能
心態
追求八分滿的幸福
轉折點
觸發潛在能量
正面轉折點
中性轉折點
負面轉折點
停步,靜心思考
有可能創造機會
自我願景
工作、生活
像玩拼圖一樣
先有基本架構,也就是整體觀念
每個人的工作與活都是由許多塊拼圖拼湊起來的
是一個複雜、長期的人生大拼圖
主要、次要目標
皆不該偏廢
有優先順序,別想同時全拿
鋪梗力
導言(本書想解答的問題)
找出有效說服的通用工具
相似流程會產生相似結果
可歸納成數條心裡法則
鋪梗是什麼?
透過事前鋪梗
受眾接受訊息前,已進入容易被打動的階段
是種事前的準備工作
可為
影響力
開啟大門
鋪梗行動指南
🖌先鋪梗
🖌再提案
何時該說(時機)
該說什麼(如何提案、建議、提出請求)
你要做的是
致力於取得注意力焦點
如何引導注意力
目標引導
單項式的問題
ex: 你是否感到快樂 / 不快樂
對於提出的論述
人們通常會尋找確證而非否證
ex: 先讓對方承認是個樂於助人的人,再請對方花五分鐘填寫問券
人們對於自己選擇的事物,
通常會賦予較高的重要性
ex : 我覺得Machine Learning 比 Web Dev 重要
顯著的事物會被看得過於重要
得到注意的技巧
管理環境背景
家具購物網站
雲朵背景引導注意力至舒適性
銅板背景引導注意力至經濟考量
總是忽略的網頁橫幅廣告
長久下來確實吸引到注意力(同時也讓我們無法專注)
邀請進行評價
只專注傳遞商品的優勢/價值
同時使其忽略競爭對手的服務
要求受測者 " 只" 評價他們的商品或服務
轉移手上任務
小布希政府出兵伊拉克個正當性
藉由隨軍採訪記者的報導轉移到
軍隊的日常生活
有人情味的士兵個人故事
觀念
人類會為當下最顯著的事情
賦予過高的權重
ex: 媒體提供經過篩選的議題與事實
聚焦幻覺:
任何你當下思索的事
都不如你認為的重要
注意力焦點會被視為事件的起因
觀念
人類行為的起因,決定性因素,
往往是隱而未見的
社會義務
個人價值觀
道德標準
應用
以不同角度觀察情侶交談
談話者的面部越明顯可見,其影響力就越大
司法系統對無辜者自白的錄影角度,
攝影機的角度正對嫌疑人,
會讓觀察者更認定自白是出自嫌疑人的意志
被引導的注意力,
可以讓受眾在被遊說前就敞開心胸,
願意思考溝通者想傳達的訊息
特許時刻
主要論點
改變他們在做決定當下的注意力
同時會壓抑其他層面(其他關鍵性的事實)
最可能決定一個人在某種情況下做出選擇的因素
與這個因素是否明智無關
關鍵是,
它是否再做決定的當下得到注意,從而得到了特許
定義
得到對他人行動的控制權的瞬間
注意力的操控者
吸引元素
性
男性接受了事前的鋪梗暗示(使其聯想身為男性的英勇精神),便會提高其接受年輕女性具危險請求的幫助
預測情侶分手的指標,
是他們當時有多大程度意識到、
並且關注身邊的帥哥辣妹
威脅
恐懼風險讓人們為了規避可能受到的傷害,反而做出更冒險的舉動
戒菸為例
抽菸者往往會靠自欺來因應肺癌的恐懼感(逃避問題)
其實只要告知受眾他們可以採取哪些有效可行的步驟來改變威脅健康的習慣,多加上這則撫平人心的訊息就可以了。給他們能帶來真正改變的機會
帶有嚴重後果的警告
搭配清楚的解決方法
可降低受眾焦慮,並使其面對問題
結合
性
與
威脅
別落單 vs 不流俗
身處威脅性環境,需要安全感,會發展出歸屬於一個團體的傾向,
傾向別落單
在播放暴力電影之後的博物館廣告,
主打高人氣
鋪梗讓對方處於警覺狀態
情境變成求偶,當事人寧願保持距離,
讓自己成為最突出的戀愛伴侶選擇
在播放愛情電影(鋪梗)之後的博物館廣告,
主打獨特性
鋪梗讓對方產生愛欲
來點不一樣的
在同質性高的產品中(鋪梗),插入一個訴求不同的產品,便能得到注意力
把民眾注意力引到至特定刺激物
黏著元素
把受眾的關注焦點
黏著在說服內容中對自己
有利的部分
跟自己有關的陳述或任務會佔據注意力
把說服內容中的″他們″ 改成 ″你″
站在他人立場
會議中有好策略就坐在決策者正對面,等他發言後,再提出來,對方更有機會放鬆專注聽
沒有好策略,就大膽坐在決策者旁邊,在他發言前講完,他有很大機率不會專注聽
未完成的任務會佔據注意力
我常常因為沒完成的工作而煩心,那是因為這些工作佔據我注意力
未完成的任務,因為有完成義務,細節也記得比較清楚
敦促我們完成任務的渴望,就是對
認知閉合
的渴求
已經清楚知道該段落或想法最後要寫什麼
但刻意留到下次再寫
藉此讓認知必和需求,成為敦促他下次提筆的動力
利用神秘故事鋪梗
吸引聽眾聽下去
遊說過程:
聯想扮演的角色
聯想的威力
影響受眾產生心智連結
讓他們的思考、反應、情緒
只能在連結的範圍內運作
利用語言
引導至經過挑選的部分事實
正確的用字
就能驅動/影響他人
營運標靶
改成
營運目標
擊敗競爭對手
改成
超越競爭對手
利用譬喻
可以是語言/非語言形式
使受眾聯想到跟自己有關。就得到注意力拉
創造