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Capitulo 19: Técnicas de control y tecnología de la información…
Capitulo 19: Técnicas de control y tecnología de la información
Presupuesto como dispositivo de control
Asignación de presupuestos
Formulación de planes para un periodo futuro determinado en términos numéricos.
Dispositivos de control
no presupuestales tradicionales
Entre los más importantes se encuentran el uso de datos estadísticos de muchos aspectos de la operación, reportes especiales y análisis de áreas específicas, la auditoría operacional y la evaluación independiente por un grupo de auditores internos o externos y la observación personal como administrar al caminar por ahí.
Oportunidades y retos creados por la tecnología de la información
Resistencia al uso de computadoras
Dispositivos de reconocimiento de voz
Teleconmutación: Trabajar en una terminal de computadora en casa en lugar de desplazarse al lugar de trabajo.
Redes de computadoras
Internet
Otros tipos de redes
Groupware (software de grupo)
Asignación de presupuestos base cero
Dividir los programas de la empresa en paquetes compuestos de metas, actividades y recursos necesarios y luego calcular los costos de cada paquete partiendo de una base cero.
Economía digital, comercio-e y comercio-m
La revolución de la internet ofrece excitantes oportunidades nuevas para los negocios y la vida personal. Está cambiando la forma como se realizan los negocios. Las relaciones de proveedores y clientes se vuelven diferentes de manera dramática.
La internet facilita cuatro tipos de transacciones: 1-Negocio al consumidor, 2- Consumidor al negocio, 3- Consumidor al consumidor, 4- Negocio a negocio
Ahora existe una tendencia hacia las comunicaciones inalámbricas y el comercio-m, en especial en Japón y Europa.
La administración de las relaciones con los clientes (ARC) busca atender las necesidades de sus clientes.
Tecnología de la información
El desarrollo en la tecnología de la información facilita en mayor grado el control organizacional a un costo relativamente bajo. La comunicación y el sistema de información de gestión (SIG) son el enlace que hace a la administración posible.
La tecnología de la información cubre una variedad de tecnologías, incluyendo diversos tipos de hardwar, software y tecnologías de cómputo y comunicación. Se desarrollan con rapidez nuevas tecnologías como 3G, que extiende y fortalece las capacidades de la tecnología de la información.
La tecnología de la información ha promovido el desarrollo del SIG.
Importancia de las computadoras
para manejar la información
Entre las muchas aplicaciones de negocios de la computadora están la planeación de requisitos de materiales, la planeación de recursos de manufactura, el control de maquinaria de manufactura asistido por computadora, costeo de proyectos, el control de inventarios y compras
también están los muchos usos en el procesamiento de información financiera como cuentas por cobrar y cuentas por pagar, nómina, asignación de presupuestos de capital y planeación financiera.
Análisis de red tiempo-suceso
Gráfica de Gantt Una gráfica de barras que muestra las relaciones de tiempo entre los “sucesos” de un programa de producción.
Otra técnica de planeación y control es un análisis de red tiempo-suceso llamado técnica del programa de evaluación y revisión
PERT ( program evaluation and review technique ) Sistema de análisis de red de tiempo-suceso en el que los diversos sucesos de un programa o proyecto son identificados, con un tiempo establecido para cada uno.
LAURA VARGAS