se ha presentado un avance en las normas y políticas de calidad en beneficio de los usuarios, con índices mínimos de calidad y pautas de remuneración, poniendo en exigencia a las empresas prestadoras del servicio eléctrico, quienes deben buscar mejoras continuas y desarrollar metodologías más eficientes en las acciones que realiza como: mantenimiento, reposición y reconfiguración en las líneas de transmisión, entre otras, para mantener el suministro de energía eléctrica.