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REUNIÃO CONTRATO CLS (NÍVEIS DO SERVIÇO (Alta (6hs), Média (8hs), Baixa…
REUNIÃO CONTRATO CLS
Serviços
Manutenção corretiva
Nobreaks
Desktop
Impressoras
Monitores
Sistemas operacionais
Servidores
Suporte
Remoto (via telefone)
Presencial (visita técnicas corretivas)
Monitoramento e Gerenciamento
Desktops
Notebooks
Servidores
NÍVEIS DO SERVIÇO
Alta (6hs)
Média (8hs)
Baixa (24hs)
Planejada
R$ Valores
ATUAL ESCOPO(1.050,00)
4 Servidores
16 Computadores
Backup
PROPOSTO NO REAJUSTE (1.420,00)
2 servidores a mais
REAL ATENDIDO
3 Servidores
10 Estações/Notebook
Backup
Serviços Aditivados anteriormente
Backup online (100GB)
Managed Antivírus (16)
Webprotection (5)
AP-RH-KARINA
AP-FIN-SUSIGLEY
Administração Firewall
Adicionais de infra após TOTVS
Manutenção DBA SQL
Servidor 192.168.1.13 (aplicação Totvs)
Servidor 192.168.1.14 (banco de dados)
Infra Painel CLS
Servidores
Servidor 192.168.1.10 (Wk Radar)
Servidor 192.168.1.3 (Adm rede)
Servidor 192.168.1.4 (Dados)
Servidor 192.168.1.12 (firewall)
Estações de Trabalho
AP-AM-GEOVANI
AP-CON-DANIELLI
AP-ENG001 (Serv. impressoras)
AP-FIN-SUSIGLEY
AP-GER-01
AP-PLAN-SIDNEY
AR-RH-ELIANE
AP-SUP-CARINA
AP-RH-KARINA
Notebook
AP-SGI-MARLEIA